【中國禮品網訊】根據中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的最新數據顯示，截至2012年12月，我國網絡購物用戶規(guī)模達到2.42億，網絡購物使用率提升至42.9%。網絡購物用戶規(guī)模及其人均消費額進一步增長，網絡購物在社會零售總額中份額將進一步提高，昭示著電子商務化時代即將到來。在眾多禮品企業(yè)隨著網絡環(huán)境的成熟與人們購物習慣的變遷，越來越多的企業(yè)意識到，電子商務對企業(yè)的作用，除突破時間與空間限制降低成本外，潛力更大、大部分企業(yè)集中轉型電子商務。信息化時代的來臨成為必然，禮品企業(yè)必須有效的應用電子商務，改造企業(yè)自身的業(yè)務流程，提升企業(yè)競爭力，更好地應對激烈的市場競爭。
電子商務就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動，通過使用互聯(lián)網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。它具有結構性、動態(tài)性、社會性以及層次性的特點。由于每個企業(yè)擁有的資源和能力狀況不一樣，所處的外部環(huán)境有所不同，需要解決的問題也不一樣， 因此，各個企業(yè)用以增強自身競爭力的措施會不同。本文結合當前我國企業(yè)的實際情況，基于共性的觀點，分析禮品企業(yè)應用電子商務的優(yōu)勢，總結分析禮品企業(yè)有效應用電子商務的策略。
1、電子商務對禮品企業(yè)競爭力的影響
在復雜的競爭環(huán)境中，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，綜合地進行整合利用，在為顧客創(chuàng)造價值的基礎上，實現(xiàn)自身價值的綜合能力；在競爭性的市場中，企業(yè)能夠比其他企業(yè)更高效地向市場提供產品和服務，并獲得贏利，優(yōu)化自身發(fā)展的綜合素質。企業(yè)的硬性競爭力一般包括企業(yè)的人力資本、核心技術。也包括企業(yè)軟實力，如企業(yè)聲譽、營銷技術管理能力、管理者的能力、經營者駕馭財務杠桿的能力、企業(yè)文化等。
在網絡環(huán)境中，無論企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)形象、聲譽都將通過網站或頁面表現(xiàn)出來，禮品企業(yè)面對的將是與大規(guī)模企業(yè)同樣開放的市場，處于平等的競爭條件下，與消費者的距離也被拉近，隨時隨地進行需求溝通。因此，無論哪種類型的電子商務，都會對企業(yè)的競爭力起到不可忽視的提升作用。
1.1 禮品企業(yè)應用電子商務實現(xiàn)了業(yè)務重組在企業(yè)應用電子商務的過程中，企業(yè)需要引入大批的電子商務人才，開展電子商務活動。通過應用電子商務，使企業(yè)更貼近市場的需求，供應商可以繞過中間環(huán)節(jié)直接和客戶進行溝通，與客戶快速進行需求的融合，實現(xiàn)產品需求的反饋最簡化。
互聯(lián)網打破了傳統(tǒng)企業(yè)的時空的限制，應用電子商務，對外方面使禮品的信息可以隨時得到公布，客戶能夠通過電子商務平臺，第一時間了解該企業(yè)的動態(tài)，了解該企業(yè)的服務和產品；對內禮品企業(yè)可以跟蹤國際市場和國內外產業(yè)政策的變化，掌握最新國際市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，收集顧客的需求信息和對產品的意見反饋，不斷完善自身的產品服務和售后服務體系，逐漸使企業(yè)成為組織多功能交易的綜合機構。
1.2 應用電子商務將改變企業(yè)的競爭基礎利用互聯(lián)網做生意，能夠無限制的擴大企業(yè)市場范圍，挖掘更多的潛在客戶，幫助禮品企業(yè)擺脫原有狹小生存空間的限制，憑借便捷而廉價的網絡信息服務，頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業(yè)文化，挖掘更多的潛在目標客戶群，獲得新的商業(yè)機會。
網絡信息的傳遞方式，也大大降低了禮品企業(yè)的產品成本和交易成本，相對于大規(guī)模企業(yè)，禮品企業(yè)在資金人力方面較為薄弱，電子商務可縮短其與大企業(yè)的競爭力差距，通過虛擬站點和虛擬商店節(jié)省了企業(yè)的硬件營銷場所、人力和營銷店面的維護等方面的巨大投資，電子商務的應用大大縮減了禮品企業(yè)的運營成本。
1.3 電子商務將改變企業(yè)的競爭領域，提高企業(yè)形象電子商務擴大了企業(yè)的競爭領域，使企業(yè)的競爭領域擴大到無形的虛擬的競爭空間。電子商務的應用，實現(xiàn)了企業(yè)內部信息資源的迅速交流，增強了產業(yè)鏈之間的統(tǒng)一化，改善企業(yè)上下游的成本結構，從產品的定購，到產品的部件組成，再到產品的銷售出庫，使企業(yè)整條供應鏈得到有效的重組、整合。
電子商務為禮品企業(yè)提供了一種全面對外展示自己產品和服務的平臺，良好的網絡廣告方案有利于企業(yè)的知名度和商業(yè)信譽的提高。禮品企業(yè)可以通過網絡和電子商務平臺宣傳企業(yè)形象，擴大企業(yè)競爭范圍，利用電子商務高效率的廣告效應吸引更大范圍的顧客，進一步提升禮品企業(yè)的競爭形象。
2、禮品企業(yè)應用電子商務提升自身競爭力的策略
企業(yè)發(fā)展過程中，機遇稍縱即逝，如何改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，利用電子商務提升企業(yè)競爭力，關系到企業(yè)的未來和發(fā)展。禮品企業(yè)可以根據自己的不同情況， 具體實施不同的電子商務戰(zhàn)略， 但一般都可以通過以下策略，構造企業(yè)的電子商務應用環(huán)境。
2.1 營造屬于自己的優(yōu)勢網絡環(huán)境策略在傳統(tǒng)的環(huán)境下，禮品企業(yè)與有一定規(guī)模的大企業(yè)相比，基本沒有競爭優(yōu)勢。但網絡環(huán)境就截然不同了，在一個相對競爭薄弱的領域，選擇合適的切入點，是當前禮品企業(yè)通過電子商務提升競爭力的核心。
2.1.1打造有特色的企業(yè)網站無論企業(yè)當前的業(yè)務是什么，對禮品企業(yè)來說圍繞企業(yè)的核心業(yè)務，盡快建立一個規(guī)范的企業(yè)電子商務門戶，企業(yè)可以通過此平臺介紹企業(yè)產品或服務，發(fā)布產品服務信息。通過這個企業(yè)網站向社會傳遞出如下的信息：企業(yè)的文化、企業(yè)的社會責任和義務、企業(yè)的組織結構、企業(yè)的產品及企業(yè)的管理面貌、企業(yè)的聯(lián)系方式，樹立企業(yè)形象。通過網絡，禮品企業(yè)可以有效拓展客戶群。從而獲得更多的商機，提高企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)建立網站不難，關鍵在于建立有企業(yè)自身特色的網站。沒有特色的網站點擊一般不高，但是一個好記的域名、一個美觀的主頁或者網站人性化的界面都能讓人流連忘返。禮品企業(yè)應該考慮多方面的因素避免為了建站而建站，保證網站的功能是適用的、有效果的。創(chuàng)業(yè)者要對市場定位、經營方向等進行全方位策劃，借助獨特的賣點來進行推廣，才更有機會獲得成功。
2.1.2優(yōu)先發(fā)展網絡銷售渠道禮品企業(yè)應當把網絡銷售渠道放到優(yōu)先發(fā)展的位置。在保證當前傳統(tǒng)銷售渠道的同時，加大對開拓網絡銷售渠道的開發(fā)。加大網絡渠道的推廣力度，通過網絡銷售渠道，加大企業(yè)自主品牌的推廣和市場的占有率。并通過網絡平臺增強與用戶的溝通，保證產品與用戶需求的契合度。電子商務在不斷發(fā)展，禮品企業(yè)的領導者需要帶頭更新觀念，適應時代的變化，從思想認識上樹立全新的市場觀念和時空觀念。
2.1.3加強網絡營銷電子商務的優(yōu)勢包括企業(yè)低成本高效率的營銷手段，電子商務推進了禮品企業(yè)的結構調整以及營銷體系、財務管理和運行機制的改革。禮品企業(yè)競爭力的提升，需進行廣泛的宣傳推廣，禮品企業(yè)進行傳統(tǒng)的媒體宣傳的同時，可以選擇網絡營銷手段進行宣傳，利用網絡營銷手段，提高網站的知名度，擴大客戶群，提升中小的核心競爭力。
目前最為適合中小型企業(yè)網絡推廣的幾種方案：SEO（搜索引擎優(yōu)化）、B2B平臺推廣、微博營銷、營銷型企業(yè)網站等。還有口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、Email營銷、 數據庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、QQ群營銷、博客營銷、論壇營銷等等方案供企業(yè)選擇。要強調的是，網絡推廣的魅力在于差異化、競爭和出奇制勝，很多方式不具備通用特性。作為企業(yè)經營者，選擇適合自己的網絡推廣方式最是明智之舉，在經濟能力可以接受的情況下，將幾種推廣方式合理優(yōu)化組合。
2.2 改變當前企業(yè)結構現(xiàn)有的企業(yè)結構需根據電子商務的應用情況做合理的調整，企業(yè)將全部業(yè)務都從網上實現(xiàn)是不現(xiàn)實的，所以企業(yè)在應用電子商務時不能照抄照搬，要根據企業(yè)自身情況和所處的外部環(huán)境選擇符合實際的發(fā)展模式。即在一定程度上利用電子商務手段，用信息化的管理替代傳統(tǒng)的經營和管理方式，提高企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)內部業(yè)務流程重組，使禮品企業(yè)作業(yè)流程達到并行化、規(guī)范化和標準化。
2.3 借力政府的扶持政策，加快企業(yè)自身的發(fā)展電子商務正在迎來前所未有的發(fā)展機遇，針對電子商務的扶持政策越加密集，政府對電子商務的扶持已經從中央部門擴展到了地方政府，禮品企業(yè)應當積極利用政府對電子商務等相關行業(yè)的扶持政策。
例如在政府有關部門的扶持下，嘉興市建立了名都電子商務園、嘉興軟件園等似開發(fā)區(qū)式的集中發(fā)展園區(qū)，以便優(yōu)化提供電子商務基礎設施、核心技術服務、人才實訓、多元化電子商務模式創(chuàng)新、金融服務、軟件開發(fā)、信息交互為一體的支撐平臺。
政府在提供支持平臺的同時還有相關優(yōu)惠政策：園區(qū)的租金價格優(yōu)惠、。稅收補助、人才引進資金補助、信息平臺建設補助、人才培訓補助，以及其他一些優(yōu)惠政策，如企業(yè)個性化需求、企業(yè)的物流倉儲等需求等。
2.4 充分利用第三方策略近年來，面向禮品企業(yè)的第三方電子商務企業(yè)發(fā)展迅速，其數量、規(guī)模和服務能力持續(xù)增強。例如阿里巴巴、淘寶、慧聰網、全球制造網等，這些平臺降低了禮品企業(yè)的運營成本，為禮品企業(yè)提供了專業(yè)的電子商務應用服務。通過網絡服務平臺，禮品企業(yè)可以獲得供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流等方面的業(yè)務需求。禮品企業(yè)也可以采取服務器托管、網站委托服務、第三方物流、相關服務外包策略等。這樣可以有效減少自己建立網站、宣傳網站、人才培養(yǎng)、建立物流所產生的巨大的不必要的額外損耗。在剛開始應用電子商務的時候，考慮到禮品企業(yè)技術、經驗、經費等限制因素可以借助第三方策略，禮品企業(yè)需要結合自身企業(yè)特點，選擇適合自己的第三方策略，有效的利用第三方服務功能，提高企業(yè)的綜合競爭力。
3、結束語
電子商務的應用從最初的狂熱，逐漸回歸理性應用，實施電子商務提升禮品行業(yè)的競爭力，并非一朝一夕就可一蹴而就的，禮品企業(yè)對電子商務的認識和應用過程，需立足于企業(yè)自身需求，根據自身的特點，進行全面、多層次的規(guī)劃，從業(yè)務流程、營銷方式、經營模式等各個相關方面調整自己的策略。禮品企業(yè)發(fā)展電子商務，除了自身的重視，同時還必須要有國家社會等多方面的支持和幫助，才能使電子商務真正成為提升禮品企業(yè)競爭力的利器。
原文作者：趙娟娟