【中國禮品網(wǎng)訊】市民石先生在超市購買了禮品卡,送給朋友后竟發(fā)現(xiàn)是無法消費的無效卡。多次協(xié)商后,前日超市方面才重新激活石先生所購的無效卡。據(jù)記者連日走訪發(fā)現(xiàn),春節(jié)前各大超市正在熱售禮品卡。市消委會負(fù)責(zé)人提醒,消費者購買禮品卡應(yīng)保留發(fā)票等消費記錄,發(fā)現(xiàn)商家出售無效卡可要求“退一賠三”。
送人的禮品卡竟是無效卡
2014年9月2日,石先生在嶺南大道北某超市內(nèi)購買了6張價值500元的禮品卡,并將其贈送給朋友。今年1月3日,朋友告知其其中有3張禮品卡未被激活,是無效卡。
贈送朋友的禮品卡竟然是無效卡,這讓石先生覺得難堪。本月16日至18日,石先生曾兩次致電超市,要求對方對無效卡予以解釋。超市工作人員劉小姐稱:超市內(nèi)部系統(tǒng)顯示,石先生購買的6張卡中,3張可正常消費,并有消費記錄;另3張雖可以使用,但無消費記錄。劉小姐表示,石先生所持3張無效卡卡號與記錄不符,并不是當(dāng)日購買的卡。
買了無效卡可“退一賠三”
前日下午,石先生送給朋友的6張卡都已收回,石先生帶齊資料來到當(dāng)初購得“無效卡”的超市。超市為他停用了3張無消費記錄卡,并激活了3張新卡替代。對于無效卡的來源,超市方面表示不確定。
市消委會投訴與法律事務(wù)部負(fù)責(zé)人謝茹娟表示,目前市消委會暫未接到關(guān)于禮品卡無效的投訴。但她表示,由于禮品卡大都是購買送人的,不排除一些收卡的朋友發(fā)現(xiàn)無效后礙于情面未告知送卡人。
“商家如故意出售無效卡,有可能被視作商業(yè)欺詐。按照《新消法》發(fā)現(xiàn)購買了無效卡可以要求‘退一賠三’,即退還購卡金額外還要賠償三倍賠償金。”謝娟茹建議,消費者在購卡時應(yīng)立即查詢禮品卡是否有效,同時保留發(fā)票等消費記錄以便維權(quán)。
消費提示
購禮品卡須注意使用范圍及有效期
春節(jié)將至,不少超市增加了禮品卡發(fā)放量。百佳超市普君新城分店收銀員介紹,個人購買小型金額禮品卡只需簡單登記,通過電腦激活就可以直接使用。此外,顧客若有要求會另外開出發(fā)票,電腦上也能查到禮品卡的消費記錄。沃爾瑪超市季華五路店客服部工作人員也介紹,顧客購買五千元以下的禮品卡無需辦理手續(xù),至前臺登記即可,5000元以上則需拿個人營業(yè)執(zhí)照或公司證明辦理手續(xù)。
此外,各大超市發(fā)放的禮品卡(一般情況下,通用范圍及有效期限卡面上都會有顯示)的通用范圍、有效期限以及是否可以延期等問題都是不同的。例如:華潤萬家超市發(fā)放的禮品卡并不是全國通用的,同時不存在有效使用期限;沃爾瑪超市發(fā)放的禮品卡可分為全國通用和非全國通用兩種,有效期為三年,若有效期滿,卡內(nèi)仍有余額則可申請延長期限。