【中國禮品網(wǎng)訊】在禮品行業(yè),各種強勢品牌遍地開花,要留住消費者的心,禮品企業(yè)還需在消費者那里贊譽連連,這不僅要求禮品公司在產(chǎn)品上要下足功夫,對于企業(yè)的口碑營銷也需要有一定的策略,因為在現(xiàn)今的社會“酒香也怕巷子深”。中國禮品網(wǎng)認為企業(yè)發(fā)展口碑營銷可從以下幾點出發(fā):
第一、選準對象
所謂選準對象,其實是包括兩方面的內(nèi)容:一是選準口碑營銷品牌的傳播對象。在進行口碑傳播前,經(jīng)營者要根據(jù)自身品牌的定位、功能、價位等特點,選準品牌傳播對象,也就是說盡可能使傳播對象與品牌形象相一致。就如功能性禮品的消費者是高端人群,其口碑傳播的范圍就集中在高檔樓盤小區(qū)附近。二是選準口碑營銷品牌的潛在消費者。
只有根據(jù)行業(yè)及品牌特性選準口碑營銷的傳播對象及被傳播對象時,口碑營銷方能有的放矢、對癥下藥,達到事半功倍的絕佳效果。
第二、品牌故事觸動消費者
引人入勝、生動形象、真實感人的品牌故事往往更能觸動消費者的心底,讓人加深對品牌印象的記憶。這就需要企業(yè)及時歸納總結在產(chǎn)品推廣的過程中出現(xiàn)的一些與企業(yè)品牌有關的真實及典型的故事,為日后的口碑營銷提供生動形象的傳播素材。
第三、重視服務的質量
產(chǎn)品比較讓人們認知就只有僅有的幾家,其他品牌要想躋身于此,那可就要下足功夫了。正所謂“酒香不怕巷子深”,若沒有讓消費者認可的質量及服務,其口碑營銷也成為“無本之木,無源之水”??诒疇I銷獲得成功最為關鍵的基礎是產(chǎn)品及服務的質量要有保障。
只要產(chǎn)品的質量及服務有保障、所需要傳播的信息真實可靠,才能激發(fā)起人們主動自愿地進行傳播行為。這就要求禮品企業(yè)增強產(chǎn)品的質量意識,視產(chǎn)品質量為生命,嚴格把關產(chǎn)品的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),在源頭上杜絕產(chǎn)品的缺陷問題;在服務建設上,不斷完善真誠的服務體系,為消費者提供快捷優(yōu)質的服務。