【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】禮品公司作為一個(gè)為客戶提供宣傳品、紀(jì)念品、贈(zèng)品的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶或者在為一個(gè)客戶提供服務(wù)以前，需明確好以下這三個(gè)問(wèn)題：

　　到底誰(shuí)是我們的客戶？

　　可能大家在行業(yè)里時(shí)間長(zhǎng)了，和客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)多了，在初次談判一個(gè)意向的時(shí)候，都會(huì)問(wèn)到對(duì)方：貴公司這次定制的產(chǎn)品是做什么用的？這句話其實(shí)就是有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員在確認(rèn)到底誰(shuí)是我們的客戶。定制產(chǎn)品的不一定就是客戶，這一點(diǎn)上相信部分人一定會(huì)覺(jué)得奇怪，一般只看到了客戶定制產(chǎn)品表象，而沒(méi)有去注意到客戶為什么定制產(chǎn)品，他定制產(chǎn)品是送給什么人的，往往缺乏經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員就會(huì)忽略了受體，但是正是受體才是真正的禮品擁有者，他們才是我們的最終客戶，他們的喜好才能決定我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的時(shí)候的準(zhǔn)確定位。

　　要為客戶提供什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品？

　　受體我們確定了，那么客戶的產(chǎn)品就是受體所需要的產(chǎn)品。基本信息一旦確定，剩下的工作就要通過(guò)我們來(lái)做了，應(yīng)該做什么是每一個(gè)禮品公司里經(jīng)驗(yàn)豐富的人員或者管理層要?jiǎng)幽X筋的事情了。客戶為了這些受體定做產(chǎn)品，目的在于什么？是為了答謝受體，還是為了紀(jì)念事件，還是為了節(jié)日慶祝？不管什么形式，都可以確定一點(diǎn)，就是客戶要在受體群起到一個(gè)宣傳自己企業(yè)形象的目的，這就是產(chǎn)品的大方向了，小方向就可以根據(jù)受體的身份和接受的原因來(lái)確定了，開(kāi)會(huì)留念應(yīng)該送什么？節(jié)日問(wèn)候應(yīng)該送什么？情感聯(lián)絡(luò)應(yīng)該送什么？這一點(diǎn)對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)很容易了。

　　要以什么手段去做服務(wù)和產(chǎn)品？

　　萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。所有我們應(yīng)該了解的都已經(jīng)成為做服務(wù)和產(chǎn)品的前提條件，那么，用什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品去打動(dòng)客戶呢？一般情況下，客戶只能提供類似產(chǎn)品或者創(chuàng)意方向給我們參考，如何讓產(chǎn)品與眾不同，又能與客戶當(dāng)初的創(chuàng)意貼近就要看我們?cè)O(shè)計(jì)師的前期制作了，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師是一個(gè)禮品公司不可或缺的關(guān)鍵人物，能否在第一槍就擊中客戶全看設(shè)計(jì)師的功力。接下來(lái)就是出方案、報(bào)價(jià)單等等。我們稱之為禮品公司一條龍服務(wù)項(xiàng)目。