【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】日前李娜拿下澳網(wǎng)冠軍為國(guó)爭(zhēng)光，奪冠后李娜立刻回到老家武漢過(guò)春節(jié)，在到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，面對(duì)前來(lái)接機(jī)的記者和粉絲，李娜面無(wú)表情一言不發(fā)，隨后在接見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)被拍到臭臉。后來(lái)李娜回應(yīng)稱(chēng)自己不喜歡錦上添花的人。想必廣大的“娜離子粉絲”對(duì)這則新聞早有耳聞。

　　人都是如此，往往只有雪中送炭的人才能讓別人記住，并從內(nèi)心感激。做禮品生意也是如此，要想留住顧客，提高顧客粘性，就要以打動(dòng)消費(fèi)者，以最真摯的服務(wù)讓顧客記住你。

　　記得以前看過(guò)這樣一個(gè)小故事。有天外面下起了大雨，許多路人并沒(méi)有帶傘，于是到路邊的一家百貨店躲雨。這家百貨店三三兩兩站了幾位躲雨的路人，這時(shí)店老板卻很尖酸的說(shuō)你們買(mǎi)東西嗎，不買(mǎi)的話(huà)不要聚在這，路都擋住了別人怎么進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西。躲雨的路人無(wú)奈跑到臨邊的一家狹小的店鋪躲雨，這家小小店鋪已經(jīng)擠滿(mǎn)了許多路人，但老板卻很和善，還和躲雨的路人聊天。

　　結(jié)果可想而知，在顧客需要幫助時(shí)為顧客提供便利的商店一定是顧客以后購(gòu)物的首選，店鋪生意自然會(huì)紅火起來(lái)。有經(jīng)商頭腦的商家都應(yīng)該明白，感動(dòng)你的客戶(hù)，這也許是銷(xiāo)售過(guò)程中最難做到的一點(diǎn)，但也是最重要的一點(diǎn)，當(dāng)然也是銷(xiāo)售銷(xiāo)的最高境界。

　　也許大家會(huì)有疑問(wèn)，日常銷(xiāo)售過(guò)程中怎樣才能感到顧客呢？其實(shí)在經(jīng)營(yíng)中只要用心、真誠(chéng)，顧客是可以感受得到的，不需要更多的語(yǔ)言，也不需要什么技巧，當(dāng)銷(xiāo)售員能夠真誠(chéng)對(duì)待自己客戶(hù)的時(shí)候，他們一定能夠感覺(jué)得到，而且這種真誠(chéng)也一定能夠感動(dòng)他們。