【中國禮品網(wǎng)訊】天氣越來越冷，冬季常用的家電開始全面進入市民的日常生活，取暖器、電吹風(fēng)、加濕器、電磁爐等小家電也開始熱銷起來。但是，與大家電“買時有人送、到家有人裝、壞了打個電話就有人來修”的待遇相比，小家電的售后服務(wù)卻大打折扣。業(yè)內(nèi)人士為此提醒：選購小家電小瞧不得，要想用得舒心，既要看質(zhì)量也要看售后。

　　消費者 維修費太高不劃算

　　“新的才200多元，修一下就要100多！”家住中原區(qū)的韓阿姨說，家里的暖風(fēng)機壞了，過了保修期，維修費要100多元。“太貴了！修修還不如買臺新的。”

　　采訪中記者了解到，很多市民家中都有壞了的電飯鍋、微波爐、電吹風(fēng)等小家電，這些小家電本身價格并不貴，但是修理費卻不便宜。

　　記者從二七區(qū)一家專業(yè)家電維修部了解到，油煙機、微波爐、電磁爐、吸塵器、熱水器等小家電的維修費都在50元左右。店主龐西林說，小家電的維修數(shù)量相對來說比較少，再加上更換零件的費用，修理費往往比新品價格低不了多少，因此很多市民都無法接受。

　　維修商 利潤太低不想接活

　　導(dǎo)致小家電維修難的因素除了維修費用過高外，利潤太低、維修點不接活也是其中一個很重要的原因。

　　維修點為何將小家電拒之于門外？家電維修師龐西林說，一方面多數(shù)小家電本身價格不高，可維修所消耗的人力物力卻不少，不如維修電視、冰箱等大件家電獲利高。另一方面，小家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)緊湊、精度高，對于維修技術(shù)的要求也高。此外，目前小家電品牌多、型號多，配件缺乏通用性，維修店要想承載小家電維修服務(wù)，就要確保千余種配件的齊全，這顯然很難做到。因此，很多維修點干脆拒修小家電。這也導(dǎo)致了小家電維修無門，最終淪為一次性用品。

　　家電專家羅清啟認為，要想解決此問題，目前來看只有靠小家電廠家來完善自身售后服務(wù)功能，解決維修難問題。

　　需提醒 選購小家電售后不可少

　　當(dāng)下正值冬季，電暖器銷售熱的同時，維修也同樣忙碌。一家電維修部的高師傅說，最近他接到不少維修電暖器的業(yè)務(wù)，電暖器的毛病主要是發(fā)熱管或保險絲、開關(guān)被燒壞。冬季該如何選擇質(zhì)優(yōu)價廉的取暖家電呢？

　　河南蘇寧總經(jīng)理錢成建說：“一些廠家為追求市場利潤，采用低劣的零部件來降低電暖器的生產(chǎn)成本。可能將內(nèi)部連線換為普通導(dǎo)線、外殼鋼板采用普通鋼板、不裝過熱保護裝置、內(nèi)部零件以次充好、片與片之間連接不結(jié)實，甚至減少發(fā)熱片數(shù)等，這樣的電暖器安全隱患不可小視。”

　　龐西林提醒消費者，購買取暖電器前，一定要確認其是否有3C認證和售后服務(wù)。一般來講，知名品牌的售后服務(wù)會有3年左右，而不合格的產(chǎn)品往往難以做到上門維修。

　　“還有不少消費者認為，電暖器功率越大，加熱速度就越快，取暖效果就越好，其實這種想法是錯誤的。”國美隴海路店的銷售員介紹說，“跟空調(diào)一樣，選購電暖器也要考慮房間面積，一般100瓦的功率制熱面積為1平方米左右；若選大功率，所用電線的截面面積必須達到4平方毫米，否則就很容易導(dǎo)致電暖器被燒壞。”

　　河南永樂總經(jīng)理王巍提醒說，居室的保溫條件也是選購考慮因素之一，如果居室保溫條件較差，加熱整體空間耗電量會很大，可選擇輻射式取暖器；若保溫條件好，則可選擇對流式取暖器。