【中國禮品網(wǎng)訊】網(wǎng)絡(luò)渠道與禮品行業(yè)之間，無論是消費者的爭奪、價格的沖擊，還是價格保護(hù)機(jī)制的不完善，歸根結(jié)底都是利益的沖突。所以，涉足電子商務(wù)的禮品公司，目前急需解決的主要矛盾也是如何平衡網(wǎng)絡(luò)渠道與已有禮品渠道的利益沖突。禮品企業(yè)如何擺脫對線上線下渠道左右為難的心態(tài)？利益如何平衡？如何讓兩個渠道調(diào)和共存？具體來說，可從以下幾個方面著手：
區(qū)分渠道產(chǎn)品線
禮品企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)進(jìn)行合理的產(chǎn)品區(qū)分，分別提供不同的各適其所產(chǎn)品和品牌的方法來化解沖突。常規(guī)的辦法是對傳統(tǒng)禮品渠道的產(chǎn)品進(jìn)行重新命名，更改包裝設(shè)計等等，比如一些禮品企業(yè)在產(chǎn)品包裝上直接打印“網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品”的標(biāo)志，但這種耗費的資金精力相對較大。
對于中小禮品企業(yè)來說，可以在網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)分銷渠道分別引入型號不同，但實質(zhì)上相類似的產(chǎn)品，或進(jìn)行品牌分流，實現(xiàn)多品牌組合等，避開同一產(chǎn)品在同一區(qū)域因在不同渠道的分銷而引發(fā)沖貨、壓價等風(fēng)險。大部分小家電企業(yè)為了避開傳統(tǒng)分銷與3C大賣場國美、蘇寧“打戰(zhàn)”，就采取型號區(qū)隔的做法，這種方法也同樣被沿用到禮品行業(yè)。在禮品渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道銷售時，分別配上不同的產(chǎn)品外型或型號加以區(qū)分，這樣就確保兩個渠道產(chǎn)品的差異性。如果網(wǎng)絡(luò)只銷售特定類別的產(chǎn)品，與禮品渠道就有了差異化，不至于引起禮品渠道商們過度恐慌而反水。同時，也對禮品渠道進(jìn)行了有效彌補(bǔ)，能夠擴(kuò)大企業(yè)的銷售份額。
加強(qiáng)渠道價格管理
其實很多網(wǎng)絡(luò)店鋪都是禮品渠道商開設(shè)的，很多代理商要么為了完成任務(wù)指標(biāo)，要么為了沖量拿返點，以低價優(yōu)勢拓展新渠道。事實上，代理商這樣做，嚴(yán)重傷害了禮品企業(yè)的利益，因為渠道瘋狂低價出貨，換來的不是市場銷量提升，而是把原本計劃在線下采購的客戶消費者吸引到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物，擾亂了傳統(tǒng)禮品渠道的價格體系。現(xiàn)在已經(jīng)有禮品企業(yè)認(rèn)識到這個問題，開始對網(wǎng)絡(luò)價格進(jìn)行調(diào)整，目的的杜絕傳統(tǒng)禮品渠道商違規(guī)出貨。一些禮品企業(yè)就采用了控制價格下限的辦法，對網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品價格制定了下限浮動幅度禁令。
其實，解決這個問題根本取決于整個禮品渠道成員的心態(tài)。假如一個禮品企業(yè)有志于做大做強(qiáng)，必定會站在一個更高層面來對待這個成績，不會為了蠅頭小利而禮品渠道商爭利。對于網(wǎng)絡(luò)咨詢或成交的訂單，一律依據(jù)客戶的所在區(qū)域和需求情況，將其業(yè)績和返利給予傳統(tǒng)禮品渠道商，經(jīng)過這種方式處理傳統(tǒng)禮品渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的頑疾。
明確渠道成員分工
禮品企業(yè)可對網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道進(jìn)行有效分工，充分發(fā)揮新舊渠道互補(bǔ)性，網(wǎng)絡(luò)渠道負(fù)責(zé)銷售，傳統(tǒng)渠道負(fù)責(zé)配送與服務(wù)，分工明確，各司其職。例如，云南大理客戶緊急采購一批禮品，只需到安排當(dāng)?shù)囟Y品渠道商進(jìn)行現(xiàn)貨配送，既提高了訂單的快速響應(yīng)能力，也能省下長途的物流費運輸用，而這部分省去的物流成本，可以作為禮品渠道成員的利潤分配，這根本上是一種多贏的場面?！ 【W(wǎng)絡(luò)渠道銷售化零為整，可以借助互聯(lián)網(wǎng)快捷與便利，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的無縫覆蓋。傳統(tǒng)渠道的配送化整為零，在網(wǎng)上銷售完成后，選擇該區(qū)域內(nèi)最近的渠道商或者零售終端，完成商品配送或客戶的取貨。這樣就可以化解網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道市場保護(hù)的難題。
總體說來，網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)禮品渠道的沖突，已經(jīng)讓越來越多的禮品企業(yè)感到棘手，甚至成為禮品企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的攔路虎。要處理這個問題不難，難就難在禮品企業(yè)能否有良好的心態(tài)去對待短期利益和長遠(yuǎn)利益的沖突。