【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】“出‘三包’期后，家電發(fā)生故障的幾率會(huì)大增。與其為日后動(dòng)輒成百上千的維修費(fèi)買(mǎi)單，還不如提前花百十來(lái)塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)‘延保’延長(zhǎng)保修期。”初冬，記者在晉中市榆次城區(qū)家電賣(mài)場(chǎng)了解到，很多商家都在向消費(fèi)者大力推薦延保服務(wù)。

　　在榆次城區(qū)國(guó)美、蘇寧、三友三大電器城，記者發(fā)現(xiàn)小到豆?jié){機(jī)、電飯煲，大到彩電、冰箱，多數(shù)家電商品標(biāo)簽上都有一年“延保”、兩年“延保”等價(jià)格標(biāo)識(shí)，費(fèi)用按品類、售價(jià)、使用年限、“延保”時(shí)長(zhǎng)而不同，少則幾十元，多則數(shù)百元。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品價(jià)格越高 “延保”年限越長(zhǎng)，“延保”金額也越高。以一臺(tái)價(jià)格3090元的洗衣機(jī)為例，“延保”3年的費(fèi)用是290元，“延保”2年210元，“延保”1年125元。記者隨機(jī)采訪了十余位正在購(gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者，其中近四成人愿意購(gòu)買(mǎi)“延保”，他們認(rèn)為“延保”期內(nèi)可享受免費(fèi)維修，能避免高額維修費(fèi)用。

　　果真如此嗎？“這是對(duì)消費(fèi)者的一種誤導(dǎo)”，晉中市工商局法制科趙科長(zhǎng)稱，“延保”只是延長(zhǎng)了保修期，并不一定能享受免費(fèi)維修。她說(shuō)，部分銷售人員在推銷延保服務(wù)時(shí)都會(huì)將其與“三包”聯(lián)系在一塊，但“延保”和延長(zhǎng)“三包”是兩碼事。“包修”主要是指在“三包”期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?，在維修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用，廠商提供完全免費(fèi)維修服務(wù)。而延保服務(wù)中的“保修”是指廠商在一定期限內(nèi)提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)服務(wù)，要收取所需零件的成本費(fèi)。此外，“延保”大多是賣(mài)場(chǎng)為促銷推出的增值服務(wù)，供方既有廠家也有商家，還有商家與第三方延保公司合作經(jīng)營(yíng)，或由專門(mén)的延保公司獨(dú)自經(jīng)營(yíng)等。我國(guó)目前尚無(wú)統(tǒng)一的延保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更無(wú)強(qiáng)制性法律法規(guī)的保障，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)時(shí)，一定要詳細(xì)了解其服務(wù)點(diǎn)、期限、范圍、故障責(zé)任界定、退保條件等，要與商家簽訂書(shū)面協(xié)議，并開(kāi)具票據(jù)。

　　對(duì)此，趙科長(zhǎng)建議分類購(gòu)買(mǎi)，比如彩電、冰箱等技術(shù)可靠的產(chǎn)品，適當(dāng)選擇“延保”基本能夠滿足其在使用年限內(nèi)的售后維修需求；像電飯煲、電磁爐等小家電，其更新?lián)Q代速度快，價(jià)格并不高，可以不必購(gòu)買(mǎi)。