【中國禮品網(wǎng)訊】團(tuán)購客戶在選擇禮品公司時(shí)考慮的因素相當(dāng)多,主要包括:期望最終的禮品方案達(dá)成的目標(biāo)、禮品公司的特性、競爭對手的狀況、下一階段市場營銷計(jì)劃需要涉及的步驟、對各類禮品公司特點(diǎn)的考量、創(chuàng)意方案對禮品的要求、禮品公司優(yōu)劣分析、禮品公司在整個(gè)實(shí)施過程中與各方的配合、預(yù)算優(yōu)化等等,團(tuán)購客戶在這一復(fù)雜的選擇過程中,從開始制定采購計(jì)劃到最終落實(shí)禮品公司,每一個(gè)步驟都需要慎重對待。 當(dāng)客戶確定禮品采購策略并需要通過禮品公司來完成時(shí),禮品公司特征與數(shù)據(jù)分析工作即隨之展開,這個(gè)重任一般由團(tuán)購客戶采購部門來承擔(dān),將在很大程度上決定選擇哪些禮品公司落實(shí)采購方案,具體而言,團(tuán)購客戶選擇禮品公司主要應(yīng)考慮禮品公司基本特征、以采購需求為重要基礎(chǔ)的綜合考量、禮品公司的服務(wù)與創(chuàng)新等三個(gè)方面。 了解禮品公司的基本特征 禮品公司目前大致有三種類型:禮品供應(yīng)商、禮品代理分銷商、禮品服務(wù)商。這三類禮品公司的共同點(diǎn)是:都是面向企業(yè)和各種社會(huì)組織機(jī)構(gòu),以研發(fā)、生產(chǎn)或銷售促銷禮品、商務(wù)禮品和福利禮品為核心業(yè)務(wù)的公司。不同點(diǎn)是:禮品供應(yīng)商主要是整合各種產(chǎn)品,開發(fā)符合各種客戶多種需求的產(chǎn)品;禮品代理分銷商主要是做禮品的分銷;禮品的服務(wù)商則直接對接客戶,為客戶提供一些禮品策劃方案及所需禮品的供應(yīng)。同時(shí)需要注意的是,由于禮品行業(yè)在中國目前還是一個(gè)比較新興的行業(yè),因此也存在小公司比較多、專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊等魚龍混雜現(xiàn)象。 作為一個(gè)專業(yè)的禮品公司,應(yīng)該能為團(tuán)購客戶提供以下服務(wù): 1.可以為團(tuán)購客戶提供禮品采購的前期策劃、設(shè)計(jì)服務(wù)。 2.可以為團(tuán)購客戶提供各種禮品樣品,以供團(tuán)購客戶選擇。 3.可以為團(tuán)購客戶印刷企業(yè)名稱、標(biāo)志以及廣告語等服務(wù)。 4.可以為團(tuán)購客戶提供禮品生產(chǎn)過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督服務(wù)。 5.可以為團(tuán)購客戶提供后期的禮品運(yùn)輸以及配送服務(wù)。 了解禮品公司的基本特征是大前提,團(tuán)購客戶還需要在明確自身采購需求的基礎(chǔ)上掌握相關(guān)禮品公司更多的詳細(xì)信息。 團(tuán)購客戶在對禮品公司進(jìn)行分析時(shí)主要考慮的指標(biāo)包括能否滿足自已所需禮品總量、所需的禮品品類、所需禮品的品質(zhì)要求,以及能否在滿足自身采購需求的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)的品類匹配等。就禮品公司的整體實(shí)力而言,能提供保質(zhì)保量的客戶所需禮品所占權(quán)重已有所下降,而能否在此基礎(chǔ)上為團(tuán)購客戶提供高質(zhì)量的禮品策劃方案正成為最重要的參考指標(biāo)。禮品公司在團(tuán)購客戶的采購需求基礎(chǔ)上,提供優(yōu)質(zhì)的顧問式服務(wù),可以幫助團(tuán)購客戶選擇更有效的禮品,為團(tuán)購客戶實(shí)現(xiàn)禮品價(jià)值最大化創(chuàng)造可能。 具體而言,一個(gè)優(yōu)秀的禮品公司,應(yīng)該具備以下幾種良好的素質(zhì): 1.對于禮品的流行趨勢非常了解,對禮品市場有著全面的了解和深刻的理解,并且能根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供專業(yè)的禮品前期策劃工作。 2.有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員,能為企業(yè)提供專業(yè)的禮品設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),LOGO設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)服務(wù)。 3.有足夠多的禮品樣品供客戶選擇。 4.對幾乎所有產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)有著豐富的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),能為客戶監(jiān)督、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,并能很好地把握產(chǎn)品的質(zhì)量。 5.有著廣泛的生產(chǎn)加工工廠的商業(yè)資源,能在最短時(shí)間內(nèi),為客戶提供最好品質(zhì)的產(chǎn)品加工服務(wù)。 6.有著強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力,能處理棘手的突發(fā)事件,以保證客戶的利益不受損害。 7.對于物流環(huán)節(jié)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),能保證產(chǎn)品及時(shí)到達(dá)。 當(dāng)然,除此之外,產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品之間的匹配度、公司信譽(yù)等也是團(tuán)購客戶需要綜合考量的因素。團(tuán)購客戶只有將對禮品公司的科學(xué)分析與采購中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很好地結(jié)合后,綜合考量,才能在選擇禮品公司時(shí)獲得滿意的結(jié)果。 禮品公司的服務(wù)水平與創(chuàng)新能力也應(yīng)是團(tuán)購客戶對其進(jìn)行評(píng)估時(shí)必須看重的重要指標(biāo),尤其是在禮品公司實(shí)力比較接近的情況下,服務(wù)質(zhì)量更好、水平更高的禮品公司應(yīng)作為團(tuán)購客戶最終選擇的重要依據(jù)。 禮品公司對團(tuán)購客戶的服務(wù)主要體現(xiàn)在針對團(tuán)購客戶采購需求制定禮品方案的能力、采購過程中的各種支持、充分交流溝通等方面,一個(gè)好的禮品公司應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí),并且隨時(shí)隨地都能為客戶著想,懂得保護(hù)客戶利益,以具體的服務(wù)措施幫助團(tuán)購客戶實(shí)現(xiàn)禮品及送禮目的。 不斷創(chuàng)新是禮品公司生存與發(fā)展的必由之路,也是客戶的永恒追求,在這個(gè)禮品種類浩如煙海的時(shí)代,受禮者被各式各樣禮品包圍而日漸麻木,已很難被某種禮品真正打動(dòng),常規(guī)禮品及送禮形式已越來越不能滿足目標(biāo)受禮者的需求,需要禮品公司通過不斷創(chuàng)新,用團(tuán)購客戶有限的采購預(yù)算打動(dòng)更多受禮者的心,讓受禮者有效接受禮品傳達(dá)的信息,唯有不斷創(chuàng)新才能獲得團(tuán)購客戶的青睞,把握市場主動(dòng)權(quán)。 綜上所述,禮品團(tuán)購客戶在選擇禮品公司時(shí)不應(yīng)僅僅著眼于提供的禮品品類豐富度,而應(yīng)站在自身的目標(biāo)訴求、受禮者心理需求的高度,才能做出最適合自己的選擇。