【中國禮品網訊】近日，記者發現網上有多則消息是關于“家紡概念被”這個有別于傳統棉被的創新產品，而多數為負面新聞，“家紡流行紡概念 功能疑似夸大”、“床品炒概念 價高不一定質高”等。“多功能被”是一項蠶絲被深度加工的創新棉被，市場前景似乎很好，但是消費者卻不太買賬，反而傾向于傳統棉被，導致市場占有率低。其癥結在于，看似華麗的被子過于重視功能技術，而忽略了顧客最基本的需求問題。最終導致這項創新產品實際效益遠遠低于企業的期望值。

　　從上述案例不難看出，關于“創新”，應該是建立在組織外部的消費之上，而不是組織內部的某種技術發明。其實際表現形式為市場占有率或價格競爭優勢等。

　　其實，家紡企業一般都想把自己的產品表現的盡善盡美。畢竟，誰都希望自己的勞動成果日臻成熟，但是從市場的角度來看，最完備的卻不一定是最好的。這是因為產品具有太多功能，卻最終讓用戶抓不住基本點。

　　據業內人士分析，一般來說，在產品眾多的屬性中，只有一兩項為基本項，也是顧客之所以選擇此產品的需求點，而其他若干項只是純粹技術上的好處或干擾。當下對于創新最大的誤解，莫過于“創新等于技術發明”。

　　讓我們回想一下家紡品牌的兩個創新案例：

　　第一個是服務平臺創新，羅萊家紡提出，將對公司旗下所有品牌實行線上線下統一零售價管理：實現同樣的品牌，同一個價格，以體現品牌價值給消費者協同一致的價值體驗，該重大決策一出立即引起了各方關注。據統計除羅萊外，已有30余家家紡大企業有意落實線上線下融合計劃。相比文章伊始所述的產品技術創新，顯然是進了一大步。

　　第二個是價值創新，在十一黃金周之際多喜愛家紡所舉辦的“來吧，免單！”活動，可以算的上是家紡行業微信營銷的經典案例。其中第一重豪禮“免單獎”截止到目前，就產生了五百多名免單大獎，據悉，本次多喜愛家紡共準備了1400個免單名額，活動進行到現在也越來越受到消費者們的歡迎。

　　上述兩次創新圍繞著消費者的利益展開，正是這兩次以滿足顧客需求為導向的創新，使得家紡品牌受到了更多的關注。因此，有價值的“創新”，是以“對顧客需求的理解”為前提，是一種以顧客需求為驅動的邏輯。