【中國禮品玩訊】日前，記者關注了網(wǎng)上商城對本地家電、電子大賣場的沖擊。在走訪中發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營者既保留實體商店，也充分利用微博微信、電子商務平臺、導購搜索等拓展網(wǎng)上市場，向“小而精”方向發(fā)展，獲得了消費者的認可。

　　昨日，在賽博數(shù)碼廣場一層B區(qū)，記者看到了一家營業(yè)面積只有正常店鋪三分之一的小店，雖然營業(yè)面積很小，但是里面的營業(yè)員看起來很忙碌，貨品也顯得很豐富。記者仔細觀察發(fā)現(xiàn)，這家店主營奧林巴斯數(shù)碼相機，有微單系列產(chǎn)品，也兼營其他品牌的長焦數(shù)碼相機。店內(nèi)的一位營業(yè)人員告訴記者，她在網(wǎng)上有一個個人空間，里面有店內(nèi)產(chǎn)品的各種參數(shù)和配置信息，如果有需要咨詢的問題，可以加微信、QQ聊天。記者看到，這家店有四位營業(yè)人員，其中三位營業(yè)人員都在拿著手機、電腦發(fā)布產(chǎn)品信息，或者和網(wǎng)上的來自全國各地的客戶進行聊天，不時拍照上傳。

　　據(jù)該店銷售員小張介紹，平日里來賽博的客戶確實不多，但是在網(wǎng)上咨詢的客戶有很多，公司很早就發(fā)現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，有意識地縮減了實體店的營業(yè)面積，加大投入網(wǎng)上市場。目前該數(shù)碼小店在網(wǎng)上有各種銷售渠道，包括淘寶網(wǎng)店、中關村之家導購、百度推廣鏈接等。除此以外，每個銷售員都建立個人主頁，通過微博、博客、微信、QQ群等銷售公司產(chǎn)品。

　　在交談中記者發(fā)現(xiàn)，這些銷售員對各種相機的優(yōu)勢、參數(shù)以及客戶喜好非常了解，甚至對攝影的基本知識也非常熟悉，能指導客戶如何使用產(chǎn)品，服務的專業(yè)化讓客戶覺得很貼心。該店的銷售經(jīng)理王鎮(zhèn)剛介紹，公司實體經(jīng)營面積近年來不斷縮小，已由2009年的7家店面900多平方米縮減到現(xiàn)在的5家店面400多平方米，租金每年節(jié)省100多萬元。實踐中發(fā)現(xiàn)，一些客戶在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，最擔心的是“售后”以及“是否是正品”、“是否開發(fā)票”，而實體店都能滿足線上客戶的這些要求，那些只有網(wǎng)店沒有實體店的賣家并沒有優(yōu)勢，難以獲得網(wǎng)上客戶的信任。在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品，一說到“我們在天津多家數(shù)碼商場都有實體店，您可以來現(xiàn)場看樣機”，很多客戶就直接網(wǎng)上下單了。

　　據(jù)了解，目前本市數(shù)碼電子產(chǎn)品的銷售渠道不斷向網(wǎng)上發(fā)展，本地百腦匯、賽博、頤高、時代等大型商場，店鋪租賃的熱度出現(xiàn)下滑態(tài)勢。對一些個體經(jīng)營者來說，在大型商場租賃店鋪并不是發(fā)展的唯一方向，也不是主要方向，網(wǎng)上市場反而是他們的主陣地。更多的個體經(jīng)營者，線上線下同步發(fā)展，兩條腿走路更平穩(wěn)。