【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】當(dāng)你在緊急關(guān)頭需要朋友幫助的時(shí)候，你只需輕輕按一下按鈕，即可向指定電話號(hào)碼發(fā)送求救信息。既隱蔽又快捷，堪稱是貼身又貼心的好伙伴，可讓你想不到的是，這個(gè)好伙伴是一只戴在手腕上的手表，研發(fā)這款手機(jī)手表的就是跨越表、禮品行業(yè)的東莞市萬(wàn)華電子有限公司。
　　
　　萬(wàn)華電子推出的PowerDisk MP2008再次將手表的多功能應(yīng)用演繹到了新的境界，萬(wàn)華電子有限公司總經(jīng)理鐘易成先生也用自己的方式演繹著“‘禮’‘表’非凡”的全新境界。
　　
　　依稀往夢(mèng)，波瀾初現(xiàn)

　　生于大陸的鐘易成15歲就跟隨父母到了香港，學(xué)業(yè)完成之后，依靠香港特有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和地理優(yōu)勢(shì)，鐘易成首先想到的就是從事貿(mào)易出口生意。20 世紀(jì)80年代，手表在中國(guó)大陸及很多第三世界國(guó)家還屬于奢侈品，由于技術(shù)的限制，產(chǎn)品大多依靠進(jìn)口。而香港作為世界貿(mào)易中心，手表行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟。找到了這個(gè)差異點(diǎn)，加上自小就喜愛(ài)手表，鐘易成自然就選擇了手表貿(mào)易。 那份少年的依稀往夢(mèng)也在鐘易成的生命中發(fā)芽。
　　
　　1986年畢業(yè)后，他在香港成立公司，做針對(duì)南美洲的手表出口貿(mào)易。在一年時(shí)間后，鐘易成慢慢有了一些原始積累，對(duì)手表這個(gè)行業(yè)有了更多了解的他意識(shí)到，雖然做貿(mào)易利潤(rùn)也不錯(cuò)，但是對(duì)大客戶依附關(guān)系很強(qiáng)，一旦出現(xiàn)什么問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)挺大。而且香港的貿(mào)易公司競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。于是鐘易成轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，從貿(mào)易商轉(zhuǎn)為加工制造商。乘借廣東開(kāi)放的投資環(huán)境和低于香港的運(yùn)作成本，1988年鐘易成在深圳成立手表加工廠，1992年，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，工廠搬遷至東莞市清溪鎮(zhèn)。至此，鐘易成的事業(yè)波瀾初現(xiàn)。
　　
　　十年磨劍，鋒芒初顯
　　
　　1992年以后，鐘易成帶領(lǐng)著公司走過(guò)中國(guó)社會(huì)變革最快的十年。這十年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，電子、信息、通訊……各行業(yè)在市場(chǎng)上掀起波瀾壯闊的狂潮。這十年間，中國(guó)手表行業(yè)也風(fēng)起云涌，國(guó)內(nèi)名牌天王、依波、羅西尼的崛起，以廣州和深圳為代表的手表產(chǎn)業(yè)基地建立，中國(guó)的手表行業(yè)也慢慢走向成熟。但由于中國(guó)手表行業(yè)在世界手表行業(yè)中根本的落后地位，在發(fā)展過(guò)程中，我們看到的更多的是大片手表企業(yè)快速的消失、企業(yè)間盲目的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，手表制造工業(yè)在很多廠商還沒(méi)來(lái)得及品嘗其中點(diǎn)頭時(shí)，無(wú)情的走向微利時(shí)代。而那波讓人類步入信息化時(shí)代的高科技狂潮，以其衍生的更多計(jì)時(shí)替代品，更強(qiáng)烈的沖擊著本來(lái)就羸弱的手表行業(yè)。中國(guó)的手表行業(yè)好像走到了生命的盡頭。鐘易成的萬(wàn)華電子也面臨著艱難的抉擇。
　　
　　作為一個(gè)從事十多年生意的商人，鐘易成在多年的商海中練就了敏銳的洞察力和市場(chǎng)預(yù)知能力。在決意從事手表加工業(yè)務(wù)之初，針對(duì)世界發(fā)達(dá)國(guó)家率先進(jìn)行的第三次工業(yè)革命，鐘易成就清楚的意識(shí)到這次革命對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響及對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的必然沖擊。也正是這份憂患意識(shí)和預(yù)知能力，是他更早的尋求手表行業(yè)的出路。而對(duì)世界形勢(shì)的清醒認(rèn)識(shí)使他意識(shí)到，只有將傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)相結(jié)合，賦予傳統(tǒng)行業(yè)以新的生命，這才是企業(yè)長(zhǎng)生之道。
　　
　　有了正確的認(rèn)識(shí)，面對(duì)手表行業(yè)的發(fā)展瓶頸，鐘易成開(kāi)始組織企業(yè)的骨干力量集思廣益，尋求新的市場(chǎng)需求和機(jī)遇。整理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，鐘易成發(fā)現(xiàn)在手表的外型、材質(zhì)、機(jī)芯等方面已經(jīng)找不到尋求企業(yè)發(fā)展的根本途徑。而電腦、優(yōu)盤、MP3等高科技的電子產(chǎn)品開(kāi)始在大陸普及，年輕人對(duì)科技、時(shí)尚、精致的追逐，使鐘易成意識(shí)到國(guó)內(nèi)大眾的消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)始出現(xiàn)拐點(diǎn)。因此，走差異化道路，開(kāi)發(fā)多功能高附加值的產(chǎn)品來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，是個(gè)絕佳選擇。2001年，鐘易成在萬(wàn)華手表廠的基礎(chǔ)上，成立東莞市萬(wàn)華電子有限公司。2002年第一款閃存盤手表面世！這款凝結(jié)著鐘易成和所有萬(wàn)華人心血的閃存盤手表的面市，像一把久經(jīng)磨礪的寶劍，劃開(kāi)了多功能手表的天空。至此，萬(wàn)華進(jìn)入嶄新的歷史軌道。
　　
　　不屈不撓，方顯本色
　　
　　手表和MP3、MP4、手機(jī)本是幾個(gè)不同行業(yè)，所謂隔行如隔山，要將兩個(gè)或多個(gè)行業(yè)融合在一起形成新的產(chǎn)品更是難上加難。萬(wàn)華將MP3、MP4、藍(lán)牙、手機(jī)功能融入到手表當(dāng)中，也經(jīng)歷了一段艱苦的過(guò)程。由于手表體積小的限制，將眾多功能集于一體，再加上對(duì)防塵、防磨、防水等的諸多要求，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，鐘易成只能找來(lái)存儲(chǔ)盤專家、MP3、MP4專家、手機(jī)專家，一個(gè)個(gè)攻克技術(shù)難題。
　　
　　萬(wàn)華電子擁有電子、手機(jī)、和手表三個(gè)不同行業(yè)的技術(shù)人員，成功的開(kāi)發(fā)了數(shù)十項(xiàng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。萬(wàn)華電子科研人員通過(guò)不斷努力，先后研發(fā)出的多功能手表產(chǎn)品有U盤手表、MP3手表、MP4手表，藍(lán)牙MP3手表、藍(lán)牙MP4手表、手機(jī)手表。2004年，萬(wàn)華電子突破了藍(lán)牙信號(hào)被金屬外殼屏蔽的技術(shù)難題，成功地研發(fā)出業(yè)界第一款無(wú)線藍(lán)牙MP3金屬殼手表。推倒了擺在萬(wàn)華多功能手表前進(jìn)到路上的層層阻礙，表現(xiàn)出在令人贊嘆的不屈不撓的大無(wú)畏精神。
　　
　　新品頻現(xiàn)，驚喜不斷
　　
　　伴著各種技術(shù)難題的攻克，鐘易成帶領(lǐng)著萬(wàn)華電子在多功能手表行業(yè)頻頻“表”現(xiàn)：2002 年，成功研發(fā)和推出第一款MP3手表。2002～2004年，相繼推出凌云、銳虹、星移、藍(lán)蝶系列幾十款MP3手表。2005年，“神舟六號(hào)指定計(jì)時(shí)器”和“神舟六號(hào)太空搭載品牌”、“實(shí)踐八號(hào)”太空表環(huán)繞地球15天。“新絲路模特大賽”唯一指定MP3手表。德國(guó)漢諾威展覽ICT精品發(fā)明獎(jiǎng)。2006 年，推出第一款金屬殼藍(lán)牙MP3手表和MP4手表。2007 年，推出第一款手表手機(jī)。
　　
　　在不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品突破創(chuàng)新的同時(shí)，鐘易成沒(méi)有忘記進(jìn)行開(kāi)拓銷售渠道的努力。
　　
　　中國(guó)自古崇尚禮尚往來(lái)，加上商業(yè)禮品的需求，禮品渠道成為很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的另一座金礦。手表除了個(gè)人使用以外，也常常被個(gè)人、企業(yè)拿來(lái)作為高端禮品贈(zèng)送朋友客戶，擁有良好的禮品概念和消費(fèi)基礎(chǔ)。而萬(wàn)華產(chǎn)品將科技、時(shí)尚與手表的結(jié)合，更增添了它作為禮品的魅力。于是鐘易成果斷的把產(chǎn)品推向禮品市場(chǎng)?！爸腥A名特優(yōu)產(chǎn)品指定供貨單位”、首屆中國(guó)禮品設(shè)計(jì)大賽“最佳技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)” ……，一系列獎(jiǎng)項(xiàng)見(jiàn)證了萬(wàn)華在禮品渠道非凡的表現(xiàn)。
　　
　　創(chuàng)新服務(wù)，提升價(jià)值
　　
　　多款創(chuàng)新產(chǎn)品為萬(wàn)華電子贏得了廣闊的市場(chǎng)，但真正贏得經(jīng)銷商口碑的是，要算萬(wàn)華電子的完善售后服務(wù)。前期進(jìn)入禮品渠道的很多產(chǎn)品尤其是小家電、電子等科技產(chǎn)品，質(zhì)量差強(qiáng)人意，還沒(méi)有售后服務(wù)，給禮品經(jīng)銷商帶來(lái)了很多困擾。
　　
　　鐘易成坦率的說(shuō)，當(dāng)一筆生意成交后，并不是你企業(yè)就贏得了這客戶。當(dāng)客戶在銷售過(guò)程中，將碰到很多售后服務(wù)問(wèn)題，我們的工作就是如何做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，在萬(wàn)華售后服務(wù)有著專人管理的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們不像很多企業(yè)，客服只是機(jī)械地對(duì)客戶說(shuō)抱歉，推托問(wèn)題，而且通過(guò)實(shí)實(shí)在在的政策條款解決售后問(wèn)題。
　　
　　萬(wàn)華開(kāi)通有全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線，并且對(duì)所有出售產(chǎn)品實(shí)行“一年保修”的服務(wù)承諾，使用過(guò)程中的所有技術(shù)問(wèn)題都可以通過(guò)電話咨詢專門的技術(shù)工程師幫助解決。就是這樣點(diǎn)滴的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓萬(wàn)華在代理商心中有著良好的口碑。
　　
　　任重道遠(yuǎn)，其路漫漫
　　
　　在業(yè)界20多年的發(fā)展，鐘易成和萬(wàn)華都經(jīng)歷了市場(chǎng)無(wú)數(shù)的考驗(yàn)，也找到了屬于自己的一片天空。每每提起這些經(jīng)歷和最終的榮譽(yù)時(shí)，鐘易成總是保持一份謙遜的態(tài)度，“我在手表行業(yè)打拼20多年，到現(xiàn)在任然奮斗在片天地，相比很多人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的，但我和萬(wàn)華還有很長(zhǎng)的路要走。多功能手表這個(gè)行業(yè)雖說(shuō)經(jīng)歷了幾年的發(fā)展，也有一定的行業(yè)規(guī)模，但中間存在的太多問(wèn)題，給這個(gè)行業(yè)的發(fā)展制造者障礙。而且目前還沒(méi)有屬于這個(gè)行業(yè)的真正品牌。
　　
　　萬(wàn)華的PowerDisk,雖說(shuō)在業(yè)內(nèi)享有一定知名度，但與國(guó)際大品牌的差距還很大，這不管對(duì)萬(wàn)華還是對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，一個(gè)沒(méi)有品牌支撐的企業(yè)是無(wú)法長(zhǎng)久生存的，而一個(gè)沒(méi)有品牌號(hào)召的行業(yè)也是很難發(fā)展的?！?/span>
　　
　　2002年到2005年間，已過(guò)不惑之年的鐘易成先后進(jìn)修了中山大學(xué)（嶺南大學(xué)學(xué)院）EMBA高級(jí)工商管理碩士課程和香港城市大學(xué)AKMA院士學(xué)位課程。把一些先進(jìn)的管理營(yíng)銷理念帶入了萬(wàn)華，無(wú)論是在內(nèi)部管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力還是企業(yè)文化提升上都得到了很大程度的改善。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的道路上，更加展示了萬(wàn)華的實(shí)力和風(fēng)采。
　　
　　也許鐘易成和他的萬(wàn)華在以后的發(fā)展中還會(huì)遇到這樣那樣的困難和阻力，但有了那份“路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下求索”的精神，相信鐘易成和萬(wàn)華的多更能手表之路會(huì)越走越寬、越走越順。