【中國禮品網訊】澳門旅游學院1日公布2012年第4季及全年“訪澳旅客滿意度”調查結果。
 
　　據介紹，澳門旅游學院旅游業研究暨科研中心，自2009年起收集“訪澳旅客滿意度”季度數據，數據庫至今已有3年的資料。最新的調查結果顯示，以100為最高的滿意度評分，2012年第4季的“訪澳旅客滿意度”為70.2，整體滿意度圍繞在70的“心理及格水平”上。
 
　　澳門旅游學院稱，研究中心于2012年就10個旅游相關行業訪問了4616位旅客。全年的“訪澳旅客滿意度”為69.8，較2011年的68.1輕微上升1.7。調查發現，2010年錄得旅客滿意度最高，得分為72.1；以旅游業的長期表現來看，2012年滿意度略低于自2009年至2012年4年的平均滿意度69.9。
 
　　據調查，旅客最滿意的是會展活動，其次是交通及酒店，而“世遺景點”的滿意度顯著下跌。會展活動業的表現平穩進步，并持續優于其它行業，錄得較高的滿意度（73.7）。本地交通（72.3）及酒店（71.0）分別排名第二及第三。“世遺景點”的滿意度則呈現大幅下降（降3.21％，69.0），使其滿意度排名由2011年的第二跌至2012年的第七。