【中國禮品網(wǎng)訊】在清華MBA總裁班里就讀的曹燕，恐怕自己都沒想到，她這個(gè)15歲就開始打工，當(dāng)年曾縮在“鐵籠子”里賣化妝品的小人物，幾年后竟能和清華大學(xué)“掛上鉤”！ 跟班里其他同學(xué)中身為房地產(chǎn)、IT界或機(jī)械制造業(yè)的老總相比，曹燕的背景單薄得如同一葉小舟。但就是這只毫不遜色于身邊那些“巨輪”的“小舟”，卻讓記者有了一種欲將她躍然紙上的沖動(dòng)。也許是有感于這個(gè)年輕女孩的身上，有著許多普通打工妹很難具備的一些可貴之處吧。 為什么要上MBA 打算讀清華MBA前，曹燕已是東北大慶市一家很有名氣的美容院女老板。5萬元的MBA學(xué)雜費(fèi)對(duì)于此時(shí)的她來說，不過是小菜一碟。錢不是問題，關(guān)鍵是要給自己的求學(xué)一個(gè)理由。為什么要學(xué)MBA，就算學(xué)了又能怎么樣，除了能給自己長點(diǎn)面子外，能有多大實(shí)際意義上的幫助？ 懷疑歸懷疑，但曹燕還是決定一試。“當(dāng)生意做大以后，我遇到了幾乎所有的老板都會(huì)遇到的一些困惑，比如管理問題，如何創(chuàng)新等，讓我很頭疼。”那會(huì)兒，曹燕真覺得腦子有點(diǎn)不夠用了，急需緊急“充電”，于是便瞄上了清華MBA 。 “你別說，還真是挺有啟發(fā)的。”學(xué)習(xí)的這一年里，曹燕每個(gè)月都要來北京上三天課。課上得很累，但讓曹燕興奮的是，自己還真從課堂上得到了一些啟發(fā)。 “過去一搞促銷活動(dòng)就頭疼，除了買一贈(zèng)一、抽獎(jiǎng)、打折外，再也想不出什么高招了，現(xiàn)在卻總能想出一些新點(diǎn)子。”因?yàn)槭茄行薨啵芏嘀R(shí)到了老師嘴里，都被濃縮到了極致，往往就是幾句話一帶而過，而經(jīng)常是老師無心插柳的一句話，到了曹燕那里卻很快綠柳成蔭。 一次，老師無意中說了一句，“老總是做戰(zhàn)略的，具體的事應(yīng)該讓下面的人去干。”真是一語點(diǎn)醒夢(mèng)中人。曹燕一下子茅塞頓開，從此不再事無巨細(xì)都身體力行，自己輕松了，員工也得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。 如今手下已有100多名員工的曹燕，在沒學(xué)MBA之前，根本不知道還有企業(yè)文化這一說，現(xiàn)在也意識(shí)到了這一點(diǎn)，逐漸打造了自己美容院的歌曲、舞蹈和口號(hào)，還學(xué)會(huì)了如何留住人才的一些竅門。 “我和手下的人處得就像姊妹一樣，給她們（員工）的薪酬也很合理，她們都不愿意走……” 2002年4月18日，曹燕拿到了清華大學(xué)MBA研修班的結(jié)業(yè)證。巧的是，這一天也正好是她29歲的生日。對(duì)曹燕來說，恐怕再也沒有比這個(gè)更好的生日禮物了。但對(duì)于這張證書，曹燕似乎并不是很看重，“那個(gè)證后來放哪了，我現(xiàn)在都想不起來了。”也許在曹燕眼里，自己砸進(jìn)銀子，陪上時(shí)間，為的就是能實(shí)實(shí)在在學(xué)點(diǎn)東西。至于這張含金量并不高的證書，權(quán)當(dāng)是對(duì)自己這段難忘經(jīng)歷的一個(gè)見證吧。 往事不愿再提 曹燕現(xiàn)在的生活已恢復(fù)了常態(tài)。作為目前已擁有一家600平方米的主店和8家連鎖店及加盟店的女老板，曹燕說起自己的經(jīng)歷時(shí)竟有些語塞，也許是這一切都來得太不容易了。 家境很普通的曹燕或許是繼承了母親好強(qiáng)的個(gè)性，從小就很好學(xué)。可惜天不遂人愿，因受家庭所累，曹燕初中畢業(yè)后不得已選擇了技校，為的是早點(diǎn)掙錢養(yǎng)家。拿到技校通知書的那天晚上，曹燕的淚也流了一夜。不甘心啊，她還是想上大學(xué)。渴望讓這個(gè)小女孩變得瘋狂，在技校上學(xué)期間，她硬是用一年的時(shí)間自學(xué)完了三年的高中課程，16歲時(shí)便考上了哈爾濱科技大學(xué)財(cái)會(huì)系，成為當(dāng)時(shí)自考班里年齡最小的學(xué)生。 夢(mèng)，終于圓了，可出人意料的是，曹燕并沒有給這個(gè)夢(mèng)一個(gè)常規(guī)的結(jié)果。拿到自考文憑后，她沒有像其他同學(xué)那樣，找一份旱澇保收的工作，而是在幫姐姐賣化妝品的過程中，產(chǎn)生了給自己打工的念頭。也許是斷斷續(xù)續(xù)的打工生涯讓她愛上了這份自由的職業(yè)，或是隱約感受到了自己天生就是一把做生意的好手，總之，在她拿出所有積蓄在大慶市當(dāng)時(shí)還很偏僻的新村租了一個(gè)柜臺(tái)，并從哈爾濱買進(jìn)了第一批化妝品后，她的人生之路也就滑向了另一條軌跡。 現(xiàn)在也算小有成就的曹燕肯定不愿告訴你，當(dāng)初就為了省下幾塊錢的車費(fèi)，她提著貨物在寒冬臘月的雪地上步行了10多里，也不會(huì)告訴你某次裝貨的三輪車因違規(guī)被執(zhí)勤車?yán)吆螅缓靡粋€(gè)箱子一個(gè)箱子地往前倒，最后累得差點(diǎn)休克；更不會(huì)向你描述最初縮在“鐵籠子”里賣化妝品，夏天被熱出一身“痱子”，冬天又被凍出一手“凍瘡”的辛酸場(chǎng)面。但她會(huì)告訴你一個(gè)讓很多老客戶至今都念念不忘的細(xì)節(jié)：“那時(shí)每次進(jìn)貨我都格外小心，但有一次采購回來的貨品中，還是被混進(jìn)了兩箱假貨……”自認(rèn)倒霉的同時(shí)，曹燕幾乎毫不猶豫地將假貨都銷毀掉了，只留下兩小瓶樣品，并在這兩個(gè)小瓶上標(biāo)明了“假貨”的字樣，一方面作為對(duì)自己粗心的教訓(xùn)，一方面是給顧客提供真假對(duì)比。“結(jié)果引來了很多好奇的顧客，聽完我的講解后，幾乎每一位顧客都從我這里買走化妝品。” 這事如果放在現(xiàn)在，肯定會(huì)被人懷疑是一種炒作，但當(dāng)時(shí)的曹燕真的還沒那么“聰明”，心里想的就是不能欺騙顧客，不然就沒回頭客了。“現(xiàn)在時(shí)髦的說法叫‘誠信’，其實(shí)就是以前常說的‘講信用’。這點(diǎn)我特明白，不然生意也不會(huì)做大。” “曹排骨”變成“曹大膽” 上學(xué)期間，曹燕曾在一家小飯館當(dāng)過一陣服務(wù)員。讓老板吃驚的是，她不僅在兩天內(nèi)熟記了所有的菜譜與價(jià)格，還能讓90%的顧客都能點(diǎn)飯館里較貴的一道菜——排骨。原來三天才能賣一鍋排骨，她到來后，一天兩三鍋才夠。曹燕也因此落了個(gè)“曹排骨”的“雅號(hào)”。 不僅做事挺有“心眼”，對(duì)什么事都特好奇的曹燕，求知欲也很強(qiáng)，總能想辦法不讓自己閑著。除了打工，她還利用假期學(xué)了一陣服裝裁剪。雖然只是小打小鬧，但又多學(xué)了一門技能的喜悅足足讓她興奮了好幾天。 1992年，曹燕在開發(fā)區(qū)租下了一處18平方米的門市房，掛起了“化妝品批發(fā)零售商店”的招牌。1995年，一次偶然的機(jī)會(huì)讓曹燕動(dòng)起了增加美容項(xiàng)目的念頭。先設(shè)了兩個(gè)鋪位，干了沒多久，便增加到了5個(gè)。第二年，她又出去進(jìn)修了三個(gè)月，學(xué)習(xí)了一些治療黃褐斑、痤瘡等醫(yī)療技術(shù)。為了檢驗(yàn)效果，她將自己的臉蛋奉獻(xiàn)出來做了“試驗(yàn)田”，直到試完覺得還行，才放心給客戶用。 這樣不到一年，曹燕的生意就火了。5張床顯然已不夠用，曹燕一咬牙，做出了一個(gè)大膽的決定：借款30萬元，租了一套200平方米的店鋪。 家里立馬炸開了鍋，父親非常惱怒，“見過膽大的，沒見過像你這么膽大的。差不離兒就行了，非得窮折騰，賠了怎么辦？！”曹燕一句話不說，只是小店照租不誤，父親也拿她沒轍了。新店開了還沒多久，曹燕又在當(dāng)?shù)氐拿廊萁缋锫氏仁┬辛藭?huì)員制，以薄利多銷的方式吸引了大量客戶。而這個(gè)時(shí)候，仿佛一夜之間，大慶市便涌現(xiàn)出了眾多美容院，如小樹吐芽般綠了一大片。