在消費(fèi)市場(chǎng)越來越年輕化的趨勢(shì)下，企業(yè)們均將目標(biāo)消費(fèi)群體定位為年輕人，消費(fèi)群體主力部隊(duì)漸漸以80、90后為主。面對(duì)老齡化社會(huì)的加速到來，老年人群體似乎暫時(shí)被遺忘。在家電快速更新?lián)Q代的步伐中，中國(guó)家庭的絕大部分家電以被智能家電替換下場(chǎng)，在普及度不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)智能電視也率先進(jìn)入尋常家庭。
伴隨而來的問題是，家中漸漸年邁的中老年人群體對(duì)這些“新興事物”難以理解，更不會(huì)操作，遙控器按鍵多字體小、部分名詞看不懂，智能電視頁(yè)面層級(jí)和步驟細(xì)分，中老年群體對(duì)此一片茫然。目前，即便老年人家電也推出良久，但仍停留在噱頭層面，遲遲沒有進(jìn)展，老年人家電市場(chǎng)尚處于一片空白，究竟是家電產(chǎn)品不給力，還是老人理解能力差？
在老年人群體掌管主流消費(fèi)市場(chǎng)的年代，智能化尚未被發(fā)掘，洗衣機(jī)只有幾個(gè)必要的功能按鈕，冰箱還不算必備家電，電視機(jī)尚在使用天線和“信號(hào)鍋”；現(xiàn)階段，智能洗衣機(jī)擁有超過20個(gè)功能按鈕，冰箱開始能夠看電視發(fā)郵件，老人們不知道如何打開電視，并且每一個(gè)步驟都步步驚心，生怕按錯(cuò)了地方。伴隨著中國(guó)的老齡化進(jìn)程加劇，老年市場(chǎng)的缺口越來越大，廠家如若能推出一些如同老人機(jī)一樣功能簡(jiǎn)單、實(shí)用性高的老年家電，該市場(chǎng)也必定會(huì)成為眾廠商風(fēng)起云涌的地方。
據(jù)民政部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已步入老齡化社會(huì)，60歲以上老年人數(shù)量已經(jīng)超過2.2億人，占總?cè)丝诘?4.9%。預(yù)計(jì)到2050年，老年人口數(shù)量將達(dá)到全國(guó)人口的1/3，超過發(fā)達(dá)國(guó)家老年人口的總和。簡(jiǎn)單來說，就是每三個(gè)人中便有一個(gè)老年人。老齡化的來臨，使得老年人陣容不斷壯大，適用于老人的產(chǎn)品、按摩椅、保健品持續(xù)走俏，但是在電子產(chǎn)品上，除了老人機(jī)之外，電器廠商似乎將老年群體遺忘。老年人群體對(duì)電視市場(chǎng)的需求十分龐大，據(jù)《中國(guó)老年人家電需求調(diào)研報(bào)告》預(yù)測(cè)，未來我國(guó)每年產(chǎn)生的老年家電需求規(guī)模將超過600億元。
在中國(guó)的老齡人口中，居家養(yǎng)老和空巢老人是社會(huì)長(zhǎng)期存在的問題。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)有至少1億老年人處在最需要被關(guān)懷的角落，而60歲以上失能半失能的老年人約為3500萬(wàn)人。尤其是而年輕人所承擔(dān)的社會(huì)壓力越來越大，常年奔波異鄉(xiāng)，空巢老人日益增多，他們急需通過各種為老年人群體定制的電器輔助自己的生活。
關(guān)注老年人生活是作為子女的責(zé)任，同時(shí)也是正在努力發(fā)展老齡事業(yè)的政府職責(zé)。與此同時(shí)，各大廠商在搶占年輕人市場(chǎng)的同時(shí)，側(cè)耳傾聽一下老年人的心聲，多關(guān)注老年人群體的需求，便會(huì)發(fā)現(xiàn)其缺口之大。
未來不久，中老年市場(chǎng)將會(huì)崛起成為電視業(yè)重要的細(xì)分市場(chǎng)之一，與青年文化并列消費(fèi)市場(chǎng)兩大隊(duì)列。值得一提的是，隨著退休金和醫(yī)療費(fèi)的增長(zhǎng)，老年人的消費(fèi)能力將快速提升。
想要抓住老年人市場(chǎng)，同年輕人市場(chǎng)一樣，了解其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，面對(duì)不同人群、不同需求、不同應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)家電業(yè)而言是值得探究的。
對(duì)于整個(gè)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)而言，面向差異化需求和人群，進(jìn)行家電產(chǎn)品的細(xì)分化研發(fā)推廣，將是大勢(shì)所趨，即將成為今后所有家電廠商必經(jīng)之路。10多年以來，中國(guó)市場(chǎng)上很多所謂的細(xì)分家電，只是簡(jiǎn)單打著用戶人群和需求的幌子賺取暴利，并沒有真正推出一系列差異化的適用性產(chǎn)品，其考研的是以細(xì)分人群為中心的差異化、個(gè)性化創(chuàng)新能力。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的老齡化進(jìn)程，未來家用電器還需在“適老性”上下功夫。