【中國禮品網訊】國內家用電器類產品市場，在2007年全球經濟危機爆發后的幾年間，步入一個快速的轉型期，家電產品的普及使得不僅消費結構發生變化，更是沖擊到消費理念的革命。
特別是近幾年互聯網思維的洗禮，消費觀念和消費行為更是發生了顛覆性的革命，如果意識不到這一點，還是按照以往傳統思維去看待市場，不僅會感到市場難做，甚至會被市場清洗出局。
消費觀念三大變
經濟學理論告訴我們，經濟發展水平帶來的收入水平改善，是消費行為發生變化的基礎。我國經濟經過改革開放三十年后，人們的經濟收入水平已經發生了天翻地覆的變化。特別是進入21世紀后，中國經濟一直是保持在兩位數的增長，直至2007年全球經濟危機爆發，中國經濟仍然是全球經濟增長最快的國家。
國民收入水平的大幅提高，物質供應的極大豐富和多樣，促使國內消費理念也隨著發生了巨變，從而帶來的消費行為三大變化：
第一，家電產品不再是保值財產。我們知道，在上個世紀90年代之前，中國人眼中家用電器，不僅是一個高檔奢侈用品，同時還具有財產保值作用。在經過二十多年經濟發展之后，當年的奢侈用品，在普通居民生活中的資產比重逐步降低，完全不再具有增值保值功能，成為當今生活的必須品，甚至成為趕時髦的日用品。在中心城市家電產品的普及已經完成，更新需求已經占據主導地位。
第二，認知和購置產品渠道增多。消費者以往認識一項新產品，基本上都是通過報刊、電視廣告，或者是人們之間的口口相傳。而現在認識和認知的途徑已經是更為多元化，有了比以往更為便捷的網絡和移動終端。過去必須進店才能購物，已經改變為網購或者是移動購物，便捷程度是以前想都不敢想的。特別是80后，對網購和移動購物的依賴程度非常高，一些年輕人的生活用品已經全部實現上網消費。
第三，體驗成為購買的重要途徑。在物質供應緊張的21世紀之前，民眾購物是沒有更多選擇的，供應商提供給市場什么商品，消費者沒有選擇的余地，就得按照提供去購買。1989年甚至會出現搶購商品的現象。進入到新世紀后，商品供應逐漸放開，家電商品逐步國產化。進入到21世紀10年代后，家電產品的普及已經進入高潮，彩電、冰箱、洗衣機已經基本普及。產能過剩已經是家電制造業的一個特征，商品豐富則是家電市場的特征。
在商品極大豐富基礎上，消費行為不再是廠商提供什么買什么，而主動權已經轉移到消費者一邊，成為消費者需求什么，廠家就得生產什么，商家就得賣什么。在這一背景下，消費者的體驗就成為購買行為落地的重要環節。
應對首當換觀念
可以這樣講，很多人至今還不明白的廠家和商家一夜之間就倒掉。其實，重要的一點就是他們還把現在當成商品短缺時代，完全還是我廠家生產什么，商家就得賣什么，消費者就得買什么。這種思維觀念主導下的廠家、商家，完全忽視消費者的地位轉換，怎么能夠滿足當前的市場需求，不倒閉才是怪事。
不論是廠家，還是商家，換觀念已經是刻不容緩。否則你過去就是再強大，消費者不買你的帳，還是要被市場無情的所拋棄。這樣的案例比比皆是，廠商不可以再在市場趨勢面前抗衡，順應變革、轉換思維才有未來。
一是品牌推廣不可缺失。在互聯網時代，消費者獲取信息的途徑和平臺已經多元化，一些廠商就認為品牌已經不重要了。其實，這是一種極端錯誤的理念。正是因為現在的消費者獲取的信息碎片化，導致了消費者在碎片化信息中難以獲取自己需要的，所以品牌的價值才凸顯出來。目前，一種極端消費者行為正在走進人們的生活。極端消費者指的是消費者在自我約束上拋棄溫和克制的一種行為。市場營銷人員需要做出應變的策略，調整戰術，以便保持消費者和品牌的聯系。粉絲經濟就是這種極端消費者的典型，品牌推廣做得好，形成自己的強勢粉絲陣容，就像滾雪球一樣把自己的品牌越滾越大。
二是大數據應用開始落地。未來市場消費行為，數據量將會翻倍，隱私問題和品牌對顧客的干預將會成為消費者的核心問題。消費者對于能夠調用他們數據的不明行為會變得非常警覺，企業將會面臨數據匱乏的問題。因此，必須借助專業數據公司來幫助他們完成消費者行為的數字紀錄，但是仍舊要指出消費者希望他們所有的設備都能夠彼此通信、信息同步。 消費者對于連接狀態的、無縫的共享需求將會幫助企業在數字隱私需求問題上進行平衡。
三是新技術產品的不斷更新。家電產品陣容是隨著科技發展不斷擴容的，過去家電產品陣容上很簡單，現在不但品類在逐漸豐富增多，并且整體家電的概念已經興起。家電產品已經與住宅建設、裝潢裝修、智能控制緊密聯系起來。未來的家電商，將會是整體家電的提供商，單打一的模式已經不能滿足消費者整體配置的需求。
因此，家電廠商一定要從這幾個方面綜合性考慮未來的發展戰略，跨界融合的案例將會越來越多，不轉變觀念，拒絕融合，被淘汰的概率會很大。
營銷策略三板斧
營銷轉型其實不是一個小問題，而轉變觀念是轉型的基礎和關鍵，觀念不轉變很難有行動上的落實。營銷轉型確實很難，難就難在要破除以往的經驗和既得利益，肯定會有很大的阻力。但是不在營銷上進行策略的轉變，可定會被競爭對手搶得先機。
營銷的戰略策略調整，是一項建立在以往體系基礎之上的行為，必須要切合當前當地的實際，也不是空喊幾聲口號，而是一項扎扎實實的系統工程。
首先，專賣系統全面鋪開。很多企業至今還沒有把自己的專賣系統建立起來，這是最可怕的一件事。因為專賣店系統，作為是廠家最為穩定的渠道體統，格力之所以在空調領域牛氣，就是擁有自己可控的專賣店系統。現在美的已經意識到了，才有了三年內建設4000家旗艦店的構想。如果其他廠家不在三四級市場搶奪專賣店系統，遲早會被先知先覺的企業所滅掉。商家一樣，建立專賣店是給自己筑壘強大的城堡，廠家未來跟商家合作，基礎就是專賣店。對商家來說，專賣店的數量和質量就是你最重要的砝碼。
其次，線上銷售不可或缺。線上銷售近一年來突飛猛進已看出端倪，將來成為銷售通路的一條重要組成部分。彩電是大件耐用品，2014年末線上的比例已經達到16%以上，2015年就有可能上升至20%以上。空調雖然有售后服務的制約，但2014年線上的占比也在8%左右，2015年會達到一成以上。就連格力這樣對傳統渠道特別以來的品牌，也已經在2014年“雙11”主動上線，其他品牌就沒有再猶豫的理由。
再次，體驗營銷最為關鍵。對于未來的消費者來說，現在的財富物質觀已經發生質的變化，他們不再需要大量積累物質，而是要去積攢體驗。 隨著互聯網科技的發展，任何物質之間的界限逐漸模糊，人性在科技中的閃現受到了贊譽。因為消費者與科技和信息隨時保持連接，可以說80后他們永遠在線。這種聯系讓他們持續地思考生活中每一件事的價值，特別是對任何新產品的體驗。
而O2O體驗營銷模式的出現，是把這三者聯系了起來。專賣店本身就是一個體驗場所，線上線下的相互引流成為互動，這樣的話企業的營銷就可以在現實基礎上向互聯網時代過度。工業4.0時代的到來，賦予人們家庭生活更多的是樂趣，家電只是其中的一個很小的部分，但卻不能夠或缺。