【中國禮品網訊】每當節假日來臨時期，是禮品公司與經銷商、客戶進行溝通，聯絡感情的最好時機。那么禮品公司該如何做好客情溝通管理呢？

　　電話問候要有情

　　節假日問候可以滿足人們的第二種需求，即歸屬感需求。這里要注意的是，節假日的電話問候要以真心祝福為主，要與經銷商在私人感情上達到共鳴，弱化工作氛圍，強化感情印象。要以“噓寒問暖、使勁關懷”為主要內容，切忌不要太肉麻，以免給人虛情假意之感。

　　節日客情要用心

　　現在，經銷商對千篇一律的拜年短信已經產生了審美疲勞，因為很多禮品企業都是應付差事，這一點經銷商看得很清楚，他們也沒有絲毫的感動。所以短信祝福一定要根據對方的具體情況編寫，要祝賀他們在下一階段非常想實現的事情，外加一兩句樸實無華的賀詞即可。

　　很多身處鄉鎮地區的經銷商普遍文化水平低，常常對當下激烈的市場競爭絞盡腦汁。禮品企業發短信一般除了簡單的安撫外，就需使勁地給他們打氣，相信未來一定會更好，外加當地特色的祝福。

　　對重點客戶來說，節假日的客情工作，禮品企業要親歷親為，要講究送“禮”。眼下營銷不管怎么做都嚴重同質化了，你想到的可能別人已經做了，我們要做的，就是花最少的代價，讓客戶感覺那是我們真心為他挑選的，并花了很多金錢以外的成本，是企業對他真心的付出。

　　重點客戶要走動

　　其實，有時候拜訪經銷商要像走親戚一樣勤。再親的親戚，三年不走動感情也會淡化很多。拉近與客戶感情的最有效方式就是常走走，尤其在節假日，一方面可以建立彼此良好的私人感情，另一方面也可以使客戶感到受尊敬，對后續的產品銷售更有干勁。

　　很多時候，一個產品在終端銷售的好不好，除了產品本身的利潤空間大小，還受禮品公司在客戶心目中的地位影響。營銷工作最高境界就是“攻心洗腦”，攻心就是讓你的客戶“愛”上你，“洗腦”就是讓客戶滿腦子都是你的產品信息。當然，做到這一點很難，但必須有信心去做。

　　節假助銷盡全力

　　幫助經銷商在節日期間多銷售產品，就是對他們最好的回饋，尤其是在重大節日。每逢重大節日，都是經銷商終端促銷的高峰期，這個時候經銷商往往會顯得有些力不從心，他們多么希望有人能真心幫他一把。節假日的促銷不亞于一場戰役，正可謂是一個與經銷商肩并肩戰斗的最好機會。

　　在如今競爭激烈的禮品市場，客戶除了選擇你服務的品牌，更重要的是選擇作為品牌代表的你。對經銷商和客戶而言，產品有很多可以選擇，但品牌魅力卻是獨一無二的。禮品企業只有用心關愛好他們，才能帶動銷量的進一步提升。