【中國禮品網訊】送禮是人類情感體驗的一種簡潔生動的方式，送禮者往往想通過禮品向接受者表達某種特殊的感情。以物表情，禮載于物，得體的送禮，恰似無聲的使者，給交際活動錦上添花。在交際中，或多或少帶有明確的目的性，送禮忌“現(xiàn)用現(xiàn)交”，平時不來往，來往必有事。為了辦事而去送禮，在這禮品中明顯有一股銅臭味兒，做到平時送禮，溝通感情。送禮時不辦事，辦事時絕不送禮。

如何才能選對禮、送對人、送得巧、送得妙，送出新意呢？可以從送禮的科學性與藝術性兩個方面進行剖析。

送禮的科學性

人從低到高有五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。這五種需求是從低到高逐漸遞增的。當一個人還無法滿足衣、食、住、行、性的時候，他最急迫的需求就是生理的需求，這個時候銷售去送點吃的、喝的、購物卡之類的都好使。但是現(xiàn)在大部分的客戶已經脫離這種需求層次，而上升到了更高的層次，這個時候如果銷售再去送一些煙酒茶之類的東西，客戶就會不感興趣，甚至是厭煩。因為這些都是比較低層次的需求，送禮也沒什么技術含量，只要給夠錢，什么人都能干。這樣送的禮就沒有什么競爭力，也不會產生什么效果。所以，銷售在送禮的時候應該發(fā)揮創(chuàng)造力，好好的動動腦子，盡量的往客戶高層次的需求上走。

最好的禮物往往是讓我們自己買有點舍不得的東西。在送禮品的時候，禮品的價值并不是最重要的。你只需要知道，這個禮品在它所屬的類別里面是昂貴的就可以了。如果你有兩個好消息，那么可以分兩次告知他人。當得到第一個好消息后，人們會沉浸在喜悅與興奮中，此時再發(fā)布第二條好消息只是錦上添花。而當人們的狀態(tài)平復之后，再次調動起他們的喜悅與幸福，效果就非常理想了。把這個技巧運用到送禮中去，筆者的體會是如果你打算送出的是兩件關聯(lián)不大的禮品，分兩次送的效果會更好。

送禮的藝術性

所謂“藝術性”就是一種體會和感受了，關鍵就是要送出心意，送出感覺，送出一位體貼和溫馨最重要了。送禮的藝術性是尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求，要著眼于滿足客戶更高層次的需求！送禮的最高境界莫過于送“無形禮物”。這世上送“有形禮物”其實并不可怕，真正可怕的是那以一種莫名其妙、毫不合理的方式，捧上的禮物，又使你不得不接。即使不接，也不得不百分百領情！

就像在酒桌上，對方向你敬酒，因為他說：“如果您看得起小弟，就一定要喝了這杯，我先干為敬！”一仰頭干了杯，你能不喝嗎？不喝就是看不起他。更狠的人，是當他把酒倒入口中，酒杯先不離嘴，兩眼圓瞪瞪地盯著你，看你喝不喝，如果你還是不喝，他一低頭，原來“含”在口里的酒又吐回了杯子。真臟！也真狠！問題是，世上多少英雄、豪杰，堅守原則的人，就這樣不得不妥協(xié)了下來！

送禮是科學，更是藝術，關鍵在于兩個字“用心”，就看你能不能用心去觀察客戶，能不能用心去感受客戶，能不能挖空心思的去找到差異化的送禮方法。只要你真正用心，就一定能夠抓住客戶的心，因為抓住客戶的心就等于抓住銷量！