【中國禮品網(wǎng)訊】2014年信息碎片化、移動互聯(lián)正讓我們的生活發(fā)生翻天覆地的變化。各行各業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng),作為最具鏈接價值的禮品行業(yè)也不例外。京東推出了禮品購,利用大數(shù)據(jù)率先在行業(yè)中提出一站式送禮解決方案。正如北京禮品展創(chuàng)始人、勵展華群總經(jīng)理楊光遠(yuǎn)講到的那樣,禮品行業(yè)正在經(jīng)歷著前所未有的變革,企業(yè)要想通過禮品提升營銷的價值就必須從需求出發(fā),從碎片化和移動挖掘用戶特征將是禮品變革的大勢所趨。
說白了,送禮是一場“由己及彼”營銷,也可以說是一場心理攻心戰(zhàn)。現(xiàn)在對于企業(yè)來說禮品用途無非幾類:日常交往類、終端促銷類、商務(wù)活動類、線上互動類;用途不一樣,選擇的標(biāo)準(zhǔn)和原則也不盡相同。新營銷時代,禮品到底如何選?什么樣的禮品恰如其分又能打動您!今個兒咱不妨就從營銷的角度聊聊這個話題。
日常交往類:“禮”輕“情”意重
企業(yè)中日常交往類行為多指企業(yè)在其經(jīng)營交往過程與其上下游產(chǎn)業(yè)鏈、終端消費(fèi)者之間所產(chǎn)生的鏈條關(guān)系。廣義上來講還包括內(nèi)部員工福利及企業(yè)文化塑造等方面的內(nèi)容,也就是我們常說的對外客戶拜訪和對內(nèi)員工福利;兩者雖然用途不同,但均要從預(yù)算、送達(dá)者的目的和接受者的滿意度三方來考慮。禮品選擇的思維通常是從抽象到具體,方向從大到小,產(chǎn)品從寬到窄,特性從大眾到潮流。
拿客戶拜訪來說,一份貼心的禮物能促進(jìn)交流強(qiáng)化情感溝通,更要分析客戶特征而進(jìn)行針對性的選擇;如果客戶是個老年人,就送一些營養(yǎng)、健康的禮品,這樣既能顯示對客戶的關(guān)心,又會讓客戶感到禮品的實(shí)用;如果客戶是個年輕有為的男士,你可以送給他皮具、鋼筆、手表等,這樣的禮品既體面大方,又不失尊貴和檔次;如果客戶是個事業(yè)型的成熟女性,你可以送給她符合其身份和氣質(zhì)的手包、化妝品等,這樣不但投其所好,還會拉近你與客戶之間的距離。
如果以上這些您覺得還不能凸顯您的“誠意 ”或者企業(yè)對于送禮有嚴(yán)格的價格要求,那不妨另辟蹊徑采用“1+1”定制,換句話說禮物有可能還是那個禮物,你只需要在禮物的基礎(chǔ)上進(jìn)行投入情感的二次創(chuàng)新。比如說過年發(fā)放福利,三五百元的禮物發(fā)給員工,員工可能不會有啥特別的感覺,但是如果你把禮物寄給員工得父母,并在每份禮物內(nèi)附上一段總裁親筆簽名的賀卡“您的子女在我們公司很優(yōu)秀也很出色,一年來您的子女在外打拼,但是我們和他都沒有忘記您的養(yǎng)育之恩。新年到了,我謹(jǐn)代表XXX公司為您送上最真摯祝福。”相信員工好感度會提升一大截。
終端促銷類:使用性能不可少
臨近年底,各大賣場的活動也接踵而至,可選擇什么樣的禮品做促銷則是一門學(xué)問。通常而言,禮品促銷作為營銷系統(tǒng)中的一個重要環(huán)節(jié),其開發(fā)和選擇的主旨則需要承擔(dān)拉動到店或銷售,同時亦要傳遞品牌的信息及產(chǎn)品的價值的雙重使命。無論商家經(jīng)營的是何種產(chǎn)品,在選定的時候都要以消費(fèi)者的利益作為出發(fā)點(diǎn)。只有將其選定與研發(fā)重視起來,才能最大發(fā)揮其促銷職能。一般而言,促銷禮品選擇要遵循使用性、默契度和新穎性三大原則,而在這三大原則中,使用性又最為重要。促銷禮品本身要于我們的商品有一定的必然聯(lián)系,而且最好能賦予一定好的創(chuàng)意,最好能在消費(fèi)者心中產(chǎn)生震撼與共鳴。這樣一來不僅能第一時間吸引到消費(fèi)者的眼球外,還可以通過對其進(jìn)行不斷的開發(fā)才不斷讓品牌和產(chǎn)品對消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,激發(fā)循環(huán)消費(fèi)。
商務(wù)活動類:全盤考慮講究多
商務(wù)禮品往往是送禮人與受贈者之間傳遞情感的重要媒介,通常會通過高端會議、論壇、品牌活動等交流行為來實(shí)現(xiàn)。除了涉及個人的私交外,還會涉及商務(wù)禮儀、企業(yè)形象和商務(wù)交往的目的性,禮品選擇則需要考慮得更為全面。在這一類禮品選擇時首先要考慮禮品質(zhì)感和品牌,因為你送出的禮品代表著主辦機(jī)構(gòu)或贈予方對受贈人的尊重程度,也從側(cè)面映射出受贈人在贈予人心目中的地位,所以面子工程不可少。另外要想讓對方對你印象深刻,在不不脫離商務(wù)主題下的一些趣味、新奇類禮品也是不錯的選擇,比如2014年繼智能手機(jī)、平板電腦之后,可穿戴設(shè)備正成為商務(wù)禮品的“新寵”。 智能手表、健身腕帶、藍(lán)牙智能首飾、智能眼鏡也已經(jīng)成商務(wù)禮品新潮流。
除了之外,商務(wù)禮品選擇還需要考慮禮物輕重是否得當(dāng)、時間間隔是否合適、風(fēng)俗禁忌是否必會等多方面因素。商務(wù)禮品選擇時要多考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等因素,力求別出心裁,不落俗套。
線上互動類:電子禮品最惹眼
隨著新媒體時代互動交流行為的深入,越來越多的人開始將營銷的眼睛盯在線上,各種微博、微信活動層出不窮。線上活動因具有較強(qiáng)的交互性和分享價值,更容易和用戶和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。所以針對這一類活動衍生出全新的在線禮品,除了吸引眼球的潮流禮品外,在線優(yōu)惠券、和我們生活息息相關(guān)的電話費(fèi)、優(yōu)惠卡、代金券都是不錯的選擇,而好的在線禮品不僅能給參與者帶來方便實(shí)惠,更能夠通過禮品設(shè)置將用戶引流到二次傳播大潮中。如可口可樂的數(shù)字碼在線兌獎、滴滴打車的分享搶紅包,通過如時下流行的曬文化、贊精神將在線禮品有效的與營銷結(jié)合。