【中國禮品網訊】人與人的溝通是一門永遠不會畢業的課程，有時候大家會因為大意或者沒有把握說話的度，“說者無心，聽者有意”造成了對方的不愉快，導致雙方尷尬，以下五個詞在辦公室里絕對要慎用。

　　一、應該

　　應該給人不容置疑的強迫感，無論是對別人還是對自己提出要求，最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好，比如說“我建議”、“我覺得”等等。

　　二、一定

　　“我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬，還會讓人覺得你是個自私且占有欲強的人，從而產生抵觸的心理，最好是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。

　　三、必須

　　必須是一個命令式的職責性詞語，這樣的口吻通常帶有命令的氣勢，會讓人難以接受，如果一定要用必須要在前面解釋理由，然后表達自己的意愿，比如“我實在太累……”等。

　　四、需要

　　用“你需要什么”來限制他人，不如換成建議的溫和方式，比如“這件事我們最好是這樣安排”等。

　　五、不得不

　　這樣的表達讓人覺得很消極，一件事當你“不得不”做的時候，通常都是被強迫做的，最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。