【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】互聯(lián)網(wǎng)模式是當(dāng)下最熱門(mén)的詞匯,幾乎所有的行業(yè)都因互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生深刻變化,這種變化甚至是顛覆性的。在異常殘酷而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的小家電行業(yè)里,企業(yè)不創(chuàng)新是等死,不會(huì)創(chuàng)新是找死,而如何在創(chuàng)新中將互聯(lián)網(wǎng)基因成功植入則是對(duì)眾多小家電企業(yè)的考量。為此,本報(bào)將從8月開(kāi)始啟動(dòng)“小家電新動(dòng)力”活動(dòng),深入一眾小家電企業(yè),探尋互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的小家電企業(yè)出路何在?
互聯(lián)網(wǎng)思維的顛覆
說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)小家電企業(yè)帶來(lái)的影響,人們的第一直觀(guān)印象是一眾互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬小家電品牌的崛起,例如SKG、小熊、德?tīng)柆敗⒇悹柸R德……上述一眾互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬小家電品牌的崛起似乎能證明,只要站到了電商的風(fēng)口就能飛得更高。但困惑仍然存在:大企業(yè)投入巨大卻也反響平平,甚至折戟,中小企業(yè)則面臨著流于代工或被收編的境地。
“我們每一個(gè)決策都是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。代理商提出具體的問(wèn)題或要求,我們就著手去解決。得到反饋,有問(wèn)題就修正,不斷地去做。”某互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬小家電品牌負(fù)責(zé)人表示。也許正是基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性,這些品牌也逐漸形成了絕對(duì)開(kāi)放的運(yùn)營(yíng)和管理模式,這一模式扁平化、貼近終端,反應(yīng)迅速、能快速試錯(cuò),擁有幾乎大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特性。
這一特性甚至延伸到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上:在極簡(jiǎn)的理念下,這些選擇已有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新:煮蛋器、電燉盅、冰激凌機(jī)、電熱飯盒……足夠親和也夠潮,足夠便利也夠創(chuàng)意——這正是電商需要的。甚至連產(chǎn)品的包裝都特地?fù)Q成了硬紙盒,這為賣(mài)家免去了再包裝的程序,小小的改變,卻在網(wǎng)店那里受到了極大的歡迎。這些細(xì)節(jié)都是互聯(lián)網(wǎng)基因的成功植入。
傳統(tǒng)巨頭主動(dòng)思變
回顧過(guò)去十年,甚至二十年的小家電行業(yè),一些二三線(xiàn)的品牌,隨著一個(gè)新產(chǎn)品的誕生而活躍,隨之又迅速消逝,要么被大企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)渠道和品牌打敗,要么被大企業(yè)收編。
事實(shí)上,除了上述新崛起的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬小家電品牌,傳統(tǒng)的小家電巨頭也在變革,推出互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立品牌,專(zhuān)門(mén)用于線(xiàn)上銷(xiāo)售。例如美的推出的易酷客,格蘭仕推出的UU……據(jù)悉,UU是與京東合作的品牌,主要針對(duì)年輕的消費(fèi)群體定制的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)風(fēng)格、發(fā)布方式、營(yíng)銷(xiāo)渠道和功能特點(diǎn)等,都有效結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)需求。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶給傳統(tǒng)企業(yè)最根本的啟示,第一是這些企業(yè)真的能夠跟消費(fèi)者合體,去推出它的產(chǎn)品和服務(wù)。比如蘋(píng)果和微軟,每年都會(huì)有兩個(gè)大會(huì),一個(gè)是開(kāi)發(fā)者大會(huì),一個(gè)是產(chǎn)品通訊大會(huì),很多用戶(hù)和消費(fèi)者都會(huì)去積極參與他們產(chǎn)品的發(fā)布,提很多意見(jiàn)。第二,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)用戶(hù)的反饋處理非常迅速,他們用互聯(lián)網(wǎng)最新的手段去操作,如微信、論壇等,可以迅速回復(fù)、迅速整合。
在電商平臺(tái)上可以進(jìn)行創(chuàng)意搜集、得到客戶(hù)反饋,甚至是一個(gè)新的客服渠道。對(duì)于家電企業(yè),特別是傳統(tǒng)小家電企業(yè)而言,線(xiàn)下70%-80%的店鋪在虧損,電商成為盈利增長(zhǎng)的主要渠道。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、科技水平相差不大的情況下,渠道搭建成功與否成為制勝關(guān)鍵。