【中國禮品網(wǎng)訊】作為營銷的手段和工具,促銷依舊是營銷活動中應(yīng)對正面競爭不可或缺的一環(huán),對于禮品公司而言,要想舉辦一次成功的促銷活動,關(guān)鍵在于能否為消費者度身定量一套既能貼切、又能全面滿足消費者在物質(zhì)和精神的雙重層面上欲望和需求的促銷解決方案,如此更加貼近消費者,與之在情感上產(chǎn)生交流和共鳴,才能領(lǐng)先競爭對手。但禮品公司的促銷活動,究竟該如何把握消費者的心理呢?中國禮品網(wǎng)編者認(rèn)為,在節(jié)假日來臨時,消費者具有以下消費心理特征:
面子消費
消費者在節(jié)假日消費最大的一個特點就是面子問題,在禮品市場尤其突出。這對于禮品公司抓住消費者的感覺有著極其重要的意義,譬如說,商家認(rèn)為自己打折是為了讓消費者能消費到更多的商品,從而在物有所值或高性價比的消費當(dāng)中感到滿足,而消費者會認(rèn)為節(jié)假日就要對自己好些,要少而精。另外,隨著社會節(jié)奏的加快,人們平日里見面或串門的機會減少,節(jié)假日是人們與親朋好友相聚的好時間, 禮品公司在進(jìn)行促銷活動時,可以搭配一些個性雅致的禮盒,來滿足人們送禮的需求。
再者,節(jié)假日也是人們體驗期望自我的最佳時期,比如說,工薪階層的消費者通常會嘗試消費定位白領(lǐng)階層的產(chǎn)品,自然會對好煙好酒更加青睞,此時商家不妨將產(chǎn)品的定位在此時稍作調(diào)整,針對工薪階層,提供定位更高的產(chǎn)品,將他們作為這種產(chǎn)品的臨時目標(biāo)消費群體也就自然抓住了消費者微妙的感覺變化。
情感消費
在物質(zhì)文化豐富的今天,人們在節(jié)假日來臨時是為了追求精神上的極大滿足,節(jié)假日是人們一個放縱自己、滿足自己、甚至是對期望自我的體驗的最好時期,因此消費者有著很強的消費欲望,正是這種欲望的驅(qū)動,較平時而言,對價格常常不太敏感,在購物時,自然更多的是感性消費。
禮品公司就需要抓住這種消費的行為特征,可以上演情感交流,旨在通過刺激消費者的情感,與之產(chǎn)生共鳴,而促成消費者的沖動性購買。比如,在視覺上給消費者感觀刺激,商家在生動化陳列或包裝上,宜大量運用紅色和金黃色,因為,一方面,紅色作為一種象征喜慶的顏色,有助于提升品牌對消費者的親和力;另者,從心理學(xué)的角度來說,紅色更容易產(chǎn)生興奮,也就更有利于煽動消費者的沖動性購買欲望。
文化消費
以與中國人傳統(tǒng)文化息息相關(guān)的春節(jié)為例,消費者此時的消費更多的是為了追求和體驗傳統(tǒng)文化,但在現(xiàn)代生活當(dāng)中,幾乎很難找到以前春節(jié)時“穿新衣、放鞭炮、吃年夜飯、貼對聯(lián)、玩花燈”的熱鬧氣氛。過年味越來越淡,尤其是各地方紛紛出臺禁鞭令之后,過年的熱鬧氣氛只能是作為兒時的記憶埋藏在記憶深處。
消費者的這種情結(jié)埋藏在心底,需要去喚醒,和刺激。如果禮品公司用品牌創(chuàng)意傳播不斷去刺激消費者心中這些已存在“文化情結(jié)”,他們很自然就會與該品牌融合在一起。因此“體驗營銷”和“文化營銷”是節(jié)假日促銷的撒手锏。
禮品公司在制定促銷方案時,需要緊緊考慮消費者的需求和心理特點,站在他們的角度,學(xué)會換位思考,提供他們所需要的產(chǎn)品,這樣才能有的放矢,讓促銷活動變得更有效。