【中國禮品網訊】“雞肋，食之無味，棄之可惜；雞腿，肉多味鮮，人人垂涎。”這是目前禮品網站的兩極化現象。近幾年，互聯網發展和普及，使得禮品行業步入網絡營銷時代的步伐正在加快。各種大大小小的禮品公司開始熱衷于做網站、建門戶、搭平臺，傲然向同行宣布自己的企業進軍網絡銷售渠道。事實上，現在有很多禮品公司都滿懷希望，希望可以通過企業網站面向更多的客戶進行推廣銷售，但動作后卻發現，除了吸引了一大批做網絡推廣電話之外，并沒有達到預想中的期望效果。運作后卻發現，搜索引擎無法抓取，網站也帶不來任何流量。

　　對于許多禮品公司來說，企業網站就像是一個雞肋，吃不得也扔不得。禮品公司如何找到互聯網中的雞腿，將雞肋變成雞腿？

　　禮品網站不成功的原因，筆者主要歸納為以下三點：

　　一是不舍得投入

　　禮品企業只是一時沖動，沒有充分認識企業網站的重要性，于是不舍得投入，不舍得花錢請優秀的網站設計，企業網站大多是三幅圖兩段文字的“簡易平房”，既不好看。建這種“三不網站”的禮品企業大多是“無知者無畏”。

　　二是不懂得研究

　　禮品企業不懂得網站運營和推廣，缺乏深入研究互聯網與企業的聯系，找不到企業與互聯網的切入點，是不折不扣的“E盲”。

　　三是不善于堅持

　　禮品企業對網站開始熱情高漲，但是看到效果不明顯，就心灰意冷，不愿意繼續投入和堅持，形成了惡性循環。

　　由于遇到了上述種種問題，禮品企業網站先天不足，就如同一名患有嚴重心臟病的長跑運動員，還未起跑，卻因緊張而病發出局。

　　出路--從雞肋到雞腿

　　禮品網站從一種眾人期待的營銷工具淪落為一個形象工程，并沒有很好的促進禮品企業網絡營銷效益。面對禮品網站的運營難題，越來越多的人開始探尋企業網站的解決之道。那么，禮品網站的出路在何方？

　　從禮品行業屬性上來說，禮品訂單是以客戶需求為導向；因此，從禮品網站的建站角度來講，網站定位應該以營銷為主，推廣為輔。下面，筆者根據自己的工作經驗，總結了以下幾點關于營銷型企業網站建設的注意事項和基本原則。

　　一、客戶體驗最重要

　　在禮品行業中，稍有經驗的人都明白，商品外包裝對銷量的重要性。同理，對于網絡營銷來說，企業網站的美觀、易用等方面，都會對客戶產生很大的影響。千萬不可因為各種原因而傷害客戶體驗，包括搜索引擎最終追求的也是客戶體驗。

　　建議開通“400電話”業務，提高客戶滿意度。企業營銷型網站建設應該追求搜索優化和客戶體驗的最佳結合點。

　　二、網站結構和產品展示

　　良好的網站結構，不但方便搜索引擎，更是為了方便客戶。營銷型企業網站建設的最大目的在于促進企業產品銷售，所以企業產品展示成了不可忽略的重要項目。建議中小企業自行拍攝產品相關畫冊圖片，要具有真實性，否則會弄巧成拙，得不償失。自行拍攝一是能保證圖片質量，二是避免版權糾紛。不少時候，千言萬語不如一張圖有說服力，圖片比文字更增加信任度。另外可以在產品介紹中插入適當的視頻內容，多媒體互動展示效果最容易打動客戶。

　　三、合理發布更新資訊

　　有相當一部分的企業網站都會有企業新聞這個欄目，合理的運用企業信息能夠增加企業信任度，而不合理運用會取到相反的效果。企業新聞的內容要經常更新，文章內容報道企業的一些動態，里面最好配備圖片，圖文并茂更為您的企業網站增添活力，不要一看企業新聞竟是幾年前的信息了。不少企業網站建設好以后就不管不問，自然對業務起不到任何作用。對于長期不更新的企業新聞不要采用新聞中添加日期的功能，自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來。企業網站最好有專業人員維護，才能發揮價值。

　　四、加強客戶溝通環節

　　流量變訂單，高效溝通是關鍵。與客戶溝通不暢是網絡營銷轉化率偏低的重要原因，沒有之一。筆者調查發現，目前中小企業開展網絡營銷，客戶溝通環節是最為薄弱的一項，嚴重制約了營銷效果，成為流量轉化率的瓶頸。建議企業網站使用QQ、旺旺和400電話等，方便客戶聯系。溝通環節在交易達成之前發揮著重要的作用，前面的工作做得再好、流量再多，在與客戶溝通不暢的情況下也很難轉化為有效訂單。

　　五、差異化營銷突出優勢

　　差異化營銷核心思想是“細分市場，針對日標消費群進行定位，導入品牌樹立企業形象”，這也是營銷型網站的最終目標。禮品行業的產品都是千篇一律，大同小異。論質量、論價格、論服務基本都不會有太大區別，那么客戶為什么要選擇你的企業產品呢？差異化營銷是企業提升競爭優勢的一種捷徑，務必要突出自己的企業產品和其他企業產品的差異，在網站上放大差異，讓客戶記住你，告訴客戶選擇您產品的原因。

　　六、權威網站發布信息或鏈接

　　訪問者為查詢企業信任度經常會利用搜索引擎查看企業相關信息，比如企業的信譽口碑，以往交易情況和客戶評價等，為增加企業信任度，可以尋找本地或者行業或大家都熟悉的權威網站上面發布信息或者建立鏈接，這樣不但可以增加客戶對企業的信任度，還能對網站的搜索引擎排名有幫助。另外，企業也可適當利用上下游合作伙伴，多建立一些友情鏈接。

　　簡而言之，如果禮品公司要開展網絡營銷，營銷型網站建設是必須提到首位的，網站的目的主要在于產品的銷售和服務的提供。如果沒有一個良好的服務、產品提供平臺，企業的網絡營銷也很難進行下去。一個理想的營銷型網站，從可信角度來說，網站的完美，能讓客戶對企業形象的提高和信任。客戶信任度提高，網站營銷轉化率也相應地提高了，這樣的良性循環比做所謂的廣告要好得多。（來源：禮贏天下）