【中國禮品網(wǎng)訊】隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級,以及游客旅行活動的頻率、深度不斷增加,人們對旅游的需求呈多樣化發(fā)展趨勢,很多人外出旅游的方式正在悄然改變,個性化旅游的需求越來越多了,越來越多的人追求自主化、個性化、深度化的旅游體驗,而在線旅游的目標(biāo)客戶群更年輕化,對這部分消費群體來說,針對旅游者自身個性化需求而設(shè)計行程的定制旅游產(chǎn)品需求旺盛。
定制旅游區(qū)別于一般的跟團(tuán)游和自由行,它的特點是產(chǎn)品的提供和組織方式發(fā)生了改變,定制旅游根據(jù)旅游者的個性需求,以旅游者為主導(dǎo)而不是以產(chǎn)品提供方為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程的設(shè)計,通俗點講就是游客可以根據(jù)自己的喜好和需求定制行程。這是國外非常流行的旅游方式,但國內(nèi)的發(fā)展才剛剛起步,這種模式的特點就是弱化了或者去除了中間商,能夠給旅游者帶來最個性化的服務(wù)。
記者了解到,個性化旅游如火如荼的同時,各種旅游產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生,欣欣旅游網(wǎng)、驢媽媽等,都不約而同推出了一系列線上產(chǎn)品,各種旅游機(jī)構(gòu)也競相推出“旅游定制”服務(wù),爭搶市場一杯羹,以欣欣旅游網(wǎng)為例,欣欣旅游定制以游客個性化需求為出發(fā)點,由消費者提出旅游需求,專業(yè)旅游顧問提供一對一的量身定制出游方案,不論是景點的選擇還是發(fā)團(tuán)的靈活性,均能夠根據(jù)游客的喜好定制旅游服務(wù)。
欣欣旅游網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)戴斌告訴記者,近年來定制旅游、深度游產(chǎn)品在所有旅游產(chǎn)品中的占比,已經(jīng)從以前的5%上升到了近20%,個性化定制旅游日趨備受游客青睞,而欣欣旅游定制正代表了旅游服務(wù)和消費模式的發(fā)展方向。據(jù)戴斌介紹,目前已通過審核的旅游顧問超過400個,基本遍布全國各主要城市,同時,有超過200個顧問在網(wǎng)店開通了定制游頻道,每天通過網(wǎng)店和定制游頻道顧問主頁指定顧問服務(wù)的游客需求數(shù)占到1/4。
據(jù)悉,欣欣旅游定制已于6月30日進(jìn)一步推出了“造夢空間”定制主題活動,游客通過選擇旅游目的地及許愿的方式,可獲得欣欣平臺獎勵的夢想基金,用于抵扣定制游訂單相應(yīng)金額。戴斌表示,“定制旅游應(yīng)該是游客有更多自主化的設(shè)想,產(chǎn)品及服務(wù)提供者提供資深策劃師來定制個性化的旅程再由產(chǎn)品及服務(wù)提供商組織資源,提供服務(wù),擁有較強(qiáng)資源整合能力和服務(wù)經(jīng)驗的人將有更大的機(jī)會。”