【中國禮品網訊】在禮品行業飛速發展的今天,專業化、策略化的禮品公司屢見不鮮了,但是真正做到讓客戶滿意、讓禮品行業作為典范的禮品公司卻是屈指可數。歸根究底來說這是禮品行業從傳統營銷模式向策略型營銷模式轉變過程中的必然反應。但是如何在這次禮品行業轉型過程中不偏離方向,緊握禮品行業發展趨勢,為客戶提供更全面更專業的禮品營銷方案,是眾多禮品公司都夢寐以求想要去了解的。
受禮者的感受是第一位的
你的禮品是不是第一禮品,你的服務是不是最優質的,不是你說了算,也不是我說了算,我建議你本人到消費者中間去,也就是到受禮者中去做一下調查研究,到企業采購者中去尋找你想要的答案。產品忠誠度的唯一老師是消費者。
所對于任何一個產品,好還是不好,都在消費者的心智中。尤其是在當前信息爆炸的時代、所選禮品的余地非常大的情況下,只有圍繞受禮者,做到真正迎合他們的需求,真正為他們解決問題,為他們創造價值,才能將你的服務深入到他們的心智中,才能得到他們的認可,同時你的價值才能夠得到體現。
隱形的反饋意見很重要
對于任何一件禮品,要研究受禮者的感受,只有通過與受禮者的真正接觸后才能判斷。然而并不是每個受禮者都能夠接觸到的,這就需要企業能夠將隱形的反饋意見收集起來。
對于企業采購禮品,采購完送給受禮客戶后,是否也能夠將反饋信息、反饋意見收集起來?產品是否滿意、服務是否到位,還有什么意見和建議?俗話說:知己知彼,百戰百勝。當你通過各種途徑,不厭其煩地尋找到自己選擇禮品的定律時,提供給客戶的也一定是非常圓滿的服務,你也將會成為受禮者心目中的第一品牌,將在營銷中獲得巨大的勢能力量。