【中國禮品網訊】隨著生活水平的提高，我國珠寶玉石首飾的禮品消費市場越來越熱。中國珠寶玉石首飾行業協會公布的數據顯示：2013年全國限額以上企業（單位）社會消費品零售總額中，金銀珠寶銷售額為2959億元，同比增長25.8%。我國各類珠寶產品出口額為500.91億美元，同比增長10.7%。各種統計數據表明，我國已成為世界上舉足輕重的黃金珠寶玉石消費大國。

　　近兩年，很多商家為了賺取利益最大化，都在拼命壓縮成本，這導致產品存在質量隱患。而當消費者遭遇欺詐去找商家理論時，往往會碰一鼻子灰。《中國消費者報》、中國消費網聯合新浪財經、3G門戶網近日針對黃金珠寶玉石行業進行的消費維權調查結果顯示，有70%的消費者表示，曾遇到過因產品質量問題而找商家要求退貨時，商家以產品有鑒定證書為由拒絕退貨。此外，還有很多消費者遭遇過商家只給換貨不給退貨的情況。

　　消費者萬女士日前在北京秀水街花數百元購買了一個鋯石吊墜，購買時商家承諾店內所有貨品均保真。然而在一次聚會中，一位懂行的朋友告訴她，這個吊墜并非為純鋯石，她隨即將該吊墜送到專業機構進行檢測。結果顯示，該吊墜為人工合成的立方氧化鋯石。萬女士找到商家要求退貨，對方卻以售出產品概不退貨為由，拒絕退貨。

　　江蘇消費者劉先生也遇到過類似的情況，他給妻子買了一條標稱為千足金的項鏈，因為該項鏈購自正規商場且有商家出具的鑒定證書，所以他購買時對項鏈的品質毫不置疑。一天，妻子不慎將這條項鏈弄斷，送去修理時被告知，該項鏈其實是足金。深感上當受騙的劉先生找到商場要求退貨，卻遭到對方拒絕，理由是“鑒定證書上白紙黑字寫著千足金”。

　　據記者了解，按照黃金行業的定義，“足金”表示含金量不小于99%，“千足金”表示含金量不小于99.9%。普通消費者一般不具備識別重金屬含量的能力，而鑒定證書又多為商家提供，因此消費者也無法識別其真偽。

　　據從事珠寶銷售生意的趙先生介紹，目前國內黃金珠寶玉石產品的質量問題主要集中在以下三個方面。

　　第一，定名錯誤，以假亂真。即產品的標識與實際材質不符，通常體現在用一種廉價珠寶玉石冒充與其外觀相似的高檔珠寶玉石，或用合成材質冒充天然材質等，例如將石榴石標稱為天然紅寶石、用人工合成立方氧化鋯石冒充鋯石、用合成祖母綠冒充天然祖母綠、用合成水晶冒充天然水晶、用玻璃冒充天然寶石等。

　　第二，定名不準確，以次充好。按照國家的相關規定，經過人工處理過的珠寶玉石，應在證書中標注“處理”二字或詳細標注處理方法，但現實中很多商家并不這樣做。

　　第三，標識不規范，標價虛高。這種情況主要體現在用俗稱來標注珠寶玉石，以抬高價格。例如將翡翠標稱為緬甸玉，將大理石玉標稱為阿富汗玉等。