【中國禮品網訊】今天是一年一度的“3·15國際消費者權益日”到來之際，我們共同來關注一下禮品行業相關問題。長期以來，花錢買產品的人不是使用者，使用產品的人不是直接購買者。這是禮品在市場流通中的一個最大特點。這一特點讓禮品企業貌似擁有了一個十分“有利”的局面：假如禮品存在一些質量問題，由于購買者不是直接使用者，因此難以發現;而使用者因為不是自己花錢買的，一般很少進行投訴，禮品公司藉此有了一個很大的“空子”可鉆。

　　然而，這樣的“空子”好鉆、可鉆嗎?正所謂，創之不易摧之一瞬。讓我們一起來看看幾家曾經名噪一時的中外企業，曾經做得很不了不起，但一步不堅持就陷入了“質量羅生門”。看看它們是如何陷落在產品“質量門”里的——

　　第一、雙匯深陷瘦肉精危機

　　2011年上半年，雙匯深陷瘦肉精危機。瘦肉精事件讓消費者談“雙匯”而色變，對其產品質量的信心在一夜間坍塌。此外，對于深陷“瘦肉精”事件的雙匯集團來說，危機遠還沒有結束。股票市值揮發等狀況隨之而來。

　　第二、三聚氰胺擊垮三鹿

　　兩年前的三鹿破產事件，想必在國人的心中尚未遠去。這家曾經一度成為中國最大奶粉制造商之一、奶粉產銷量連續15年全國第一的大型乳業集團，因直到今天仍被人們時時提起的三聚氰胺事件，在2008年12月24日，被法庭頒令破產。

　　第三、冠生園因過期月餅餡料退出市場

　　2001年9月3日，中央電視臺對“南京冠生園大量使用過期餡料生產月餅”進行了曝光。隨后，南京的各大商場、超市紛紛停售冠生園月餅。而2004年7月25日，南京冠生園食品有限公司的債權兌付工作全部結束，曾經叱咤全國食品行業輝煌一時的南京冠生園走完了凄涼破產路。這也是我國首例因市場失信而宣告破產的典型案例，且發生在有百年歷史的老字號企業。

　　三大案例對禮品企業的共性啟示應該是——“質量”是一個企業的資本;“質量”是一個客戶最想要的無價;“質量”是一個消費者最基本的保障!換而言之，采購方之所以買你的禮品，是緣于一份信任，是因為他覺得你提供的禮品是安全的。如果你提供的禮品無法保證質量，無法為禮品的直接使用者提供一份最基本的保障，那么客戶也隨之會喪失對你的那份信任。而一個失去了客戶信任的企業，也就失去了生存的根基，終難逃被淘汰的命運。

　　結語：生活在當代社會，信任與被信任，都是難得的“大幸福”!3·15消費者權益保護日是為保護消費者的權益而設立的，人心是最柔軟卻也是最忠誠的。禮品供應商和禮品經銷商只有用過硬的產品質量與良好的售后服務品質才能贏取人心，鞏固消費者的品牌忠誠度。因此，值此3.15之際，禮品網給出的行業觀點是“3·15規范禮品行業質量：少鉆‘空子’”，希望引以為鑒。